📚 Bạn muốn học chuyên sâu kiến thức này? Tham khảo khóa học Lean Six Sigma tại CiCC với giảng viên Master Black Belt!
7 qc tools (7 công cụ cơ bản) bao gồm:
Sơ đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram)
Biểu đồ Pareto (Pareto Analysis)
Biểu đồ kiểm soát (Control Charts)
Tần đồ (Histogram)
Biểu đồ tương quan (Scatter Plot)
Lưu đồ (Flowchart)
Bảng kiểm tra (Checklist)
Vào đầu những năm 50, Edward Deming, nhà tiên phong về Chất lượng người Mỹ, giới thiệu khái niệm kiểm soát quy trình thống kê cho các kỹ sư, học giả và quản lý Nhật Bản và ông nhấn mạnh tầm quan trọng của các công cụ cơ bản có thể giúp quản lý quy trình tốt hơn và kiểm soát chất lượng cải thiện. Tiến sĩ Ishikawa nhận ra sự quan trọng của những công cụ này và đặt tên cho chúng là 7 công cụ cơ bản của kiểm soát chất lượng dựa trên bảy vũ khí được sử dụng bởi chiến sĩ tu sĩ Benkei thời kỳ Kamakura của Nhật Bản trong các chiến công chiến thắng của mình.
Những công cụ này có thể được sử dụng trong bất kỳ ngành nghề nào cho bất kỳ loại quy trình nào – từ việc rút ngắn thời gian giải quyết khiếu nại trong ngành dịch vụ đến cải thiện năng suất trong quy trình sản xuất. Những công cụ này dễ sử dụng và triển khai đơn giản, do đó, người vận hành quy trình có thể sử dụng chúng, không nhất thiết phải là quản lý hoặc nhà lãnh đạo nhóm.
Cần lưu ý rằng những công cụ này đã tồn tại hơn một thế kỷ nay.
Mặc dù người Nhật đã tiên phong trong việc áp dụng bảy công cụ cơ bản trong các ngành công nghiệp của họ, nhiều ngành công nghiệp trên toàn thế giới đang sử dụng bảy công cụ cơ bản này để cải thiện và quản lý quy trình của mình.
Bạn không cần phần mềm đắt tiền hay phức tạp để sử dụng những công cụ này. Excel là đủ để áp dụng những công cụ này và các giải thích chi tiết về việc sử dụng chúng sẽ được cung cấp trong khóa học.
Khóa học này được giảng dạy bởi một người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành công nghiệp, người mang tới khóa học sự giàu kinh nghiệm của mình.
Khóa học “Bảy công cụ cơ bản của kiểm soát chất lượng” giúp bạn hiểu và áp dụng một bộ công cụ quan trọng trong việc quản lý quy trình và kiểm soát chất lượng. Những công cụ này đã được chứng minh là hiệu quả trong nhiều ngành công nghiệp và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới.
Trong khóa học này, bạn sẽ được giới thiệu và tìm hiểu về các công cụ cơ bản sau:
- Sơ đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram): Công cụ này giúp phân tích các nguyên nhân gây ra một vấn đề hoặc hiệu ứng. Bằng cách xác định và phân loại các nguyên nhân có thể, bạn có thể tìm ra giải pháp hiệu quả cho vấn đề đó.
- Biểu đồ Pareto (Pareto Analysis): Công cụ này giúp xác định và ưu tiên các vấn đề hoặc nguyên nhân quan trọng nhất dựa trên tần suất xuất hiện. Bằng cách tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất, bạn có thể tập trung nỗ lực và nguồn lực vào những vấn đề có tác động lớn nhất.
- Biểu đồ kiểm soát (Control Charts): Công cụ này được sử dụng để giám sát quy trình và phân tích các biến đổi trong quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Nó giúp xác định xem quy trình có đang hoạt động trong tầm kiểm soát hay không và giúp phát hiện sớm các sai sót hoặc biến đổi không mong muốn.
- Tần đồ (Histogram): Công cụ này giúp bạn hiểu phân phối của dữ liệu và xác định xu hướng, trung bình và độ biến động của dữ liệu. Tần đồ cho phép bạn trực quan hóa dữ liệu và nắm bắt thông tin quan trọng về sự phân bố của chúng.
- Biểu đồ tương quan (Scatter Plot): Công cụ này được sử dụng để phân tích mối quan hệ giữa hai biến. Nó cho phép bạn xác định sự tương quan và mức độ tương quan giữa hai biến và cung cấp thông tin quan trọng về mối liên hệ giữa chúng.
- Lưu đồ (Flowchart): Công cụ này giúp bạn mô tả và hiểu quy trình làm việc hoặc quy trình sản xuất. Lưu đồ cho phép bạn tạo ra một hình ảnh tổng quan về quy trình, từ đó giúp bạn nhìn thấy các bước, sự tương tác và tiềm năng cho cải tiến.
- Bảng kiểm tra (Checklist): Công cụ này giúp bạn đảm bảo rằng tất cả các yếu tố quan trọng đã được kiểm tra và tuân thủ trong quy trình hoặc dự án. Bảng kiểm tra là một danh sách các mục kiểm tra để đảm bảo rằng không có yếu tố nào bị bỏ sót và các yêu cầu được thực hiện đúng cách.
Trong khóa học, bạn sẽ được hướng dẫn cách sử dụng các công cụ này và áp dụng chúng vào thực tế công việc của mình. Khóa học được dạy bởi một chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành và mang đến những ví dụ và trường hợp thực tế để bạn có thể áp dụng kiến thức một cách hiệu quả.
7 Quality Tools for Quality Management and Improvements (2 days)
Introduction:
The program is designed to provide knowledge and technical to using Data and Statistical Analysis and How to use Excel or Minitab to collect data, analyze and Assist with the decision-making process on data fact. Help to identify and prioritize problems quickly and more effectively by using 7QC Tools. And to identify variation in quality of product and process then find out the optimal solution to improve and control better then in future.
The tools help to develop and sustain a strong customer focus and improve all processes by identifying rejects, determining causes, suggesting improvements, and establishing tractability of each process. The 7 QC tools are fundamental for Continuous Improvement.
This course will show the participants the basics of teamwork and problem solving and how the 7 QC Tools are used in problem-solving.
Who should attend:
QA team and all personnel/team members directly involved in continuous improvement/quality improvement initiatives.
Program objective:
At the end of 7 QC Tools training, participants should be able to:
- Understand the fundamental principles of problem-solving
- Understand how to apply the 7 QC tools in the workplace
- Comment critically on corrective actions raised as a result of applying the tools
- Take ownership of applying 7 QC Tools as a corrective and preventive measure to avoid mistakes and improve product/service quality
- Interpret and measure the effectiveness of implemented solutions
Detail of Course Outline:
| Phase | Topics | Time |
| 7 QC tools & Problem Solving | Introduction to the 7 QC ToolsProcedures for problem solving using the 7 QC ToolsApplying the 7 QC Tools towards problem-solving | Day 1 Morning 8:30 – 12:00 |
| 1. Process Flow Chart | How to construct a Process Flow ChartConsiderations for constructing process flow chartsHow to interpret process flow chartsSIPOC and clearly define what the customers care aboutDefine the KPIV and KPOV Making use of data to increase productivity & quality | |
| 2. The Pareto Diagram | How to construct Pareto DiagramsHow to classify the defects and display using a Pareto DiagramHow to identify the problems in their order of severityHow to get a hand on the real problem from among many | |
| 3. Checksheet | What is the best method to take down data simply?How to prevent inspection slip-throughsHow to construct simple Check sheets for convenient usage in the workplace | |
4. Histogram & The Power of Data | The Power of DataContinuous Data and Discrete DateHow to know and predict the occurrence of defectsHow to construct a HistogramHow to interpret various shapes of a distribution diagram | Day 1 Afternoon 13:30 – 16:00 |
| 5. The Fishbone Diagram | How to construct a Fishbone DiagramHow to generate all the probable causes for every defectHow to apply the Brainstorming Technique during problem-solving meetingsHow to search out and organize all possible factors | |
| 6. Scatter Diagrams | Is there a way to find out a correlation between the cause and effect of a problem?How to construct a Scatter DiagramHow to interpret the Scatter Diagrams | |
7. Control Charts & Process Capability | Extracting Knowledge from DataUnderstanding Types of VariationProcess Behavior Charts for Variable Data: (LCL/UCL) | Day 2 Morning 8:30 – 12:00 Day 2 Afternoon 13:30 – 16:00 |
| What is Process CapabilityProcess Capability from Variable DataEstimating Percentage Beyond Specification Limits (LSL/USL)Cp, Cpk indicesProcess Capability from Attribute Data | ||
| Why do defects occur? / Is it due to dispersion?How to plot these dispersions over a period of time to determine the probable cause of dispersionHow to interpret whether a process is stable or notProcess Behavior Charts for Continuous Data:I & MR ChartX Bar R Chart, X bar SProcess Behavior Charts for Attribute Data:p Chart; u Chart, …Interpreting Process Behavior Charts | ||
| Summary | Summary / Question and answerFinal exam and certificat |
Program Cost:
Training In House: liên hệ để biết giá chi tiết
Note: This cost is including Accommodation, Travel, Training material, Certificate.
Number of participant:
Arrange by customer, but to good maintain classes, number of participant should be not excess 25 people.
We are looking forward to receiving attention and approval of your company:
For further information, please contact:
——————————————————————————————-
MBB. Pham Thanh Dieu | Chairman – Director, Lean Six Sigma Consultant
Continuous Improvement Consulting JSC.
6F, 41 – 43 Tran Cao Van St., Ward 6, District 3, HCMC, VN
Tel: 085.6361008 | M: 0988 000 364
Email: dieu.pham@cicc.com.vn
Website: www.leansigmavn.com or www.cicc.com.vn or www.lean.vn
Lean Six Sigma là gì? | Khóa học Lean Six Sigma | Blog kiến thức
Dự án Lean tại CiCC giúp doanh nghiệp cải tiến toàn diện. Chuyên gia Lean CiCC triển khai DMAIC bài bản. Kết quả Lean cho thấy giảm lãng phí 30-50%. Khóa học Lean tại CiCC thực chiến 70%, lý thuyết 30%. Áp dụng Lean giúp tăng năng suất 20-40%. Phương pháp Lean PDCA DMAIC được CiCC đào tạo chuyên sâu. Master Black Belt CiCC có 15+ năm kinh nghiệm Lean. Lean là nền tảng cho chuyển đổi số doanh nghiệp.
Dự án Lean tại CiCC giúp cải tiến toàn diện. Chuyên gia Lean CiCC triển khai bài bản. Kết quả Lean giảm lãng phí 30-50%. Khóa học Lean tại CiCC thực chiến 70%. Áp dụng Lean giúp tăng năng suất 20-40%. Liên hệ hotline 098 905 1920 để tư vấn Lean.
Lean – Giải pháp hàng đầu Việt Nam
Lean tại CiCC là giải pháp thực chiến với 20 năm kinh nghiệm. Lean giúp doanh nghiệp giảm lãng phí 30-50%, tăng năng suất 20-40%. Đội ngũ Master Black Belt Lean triển khai DMAIC PDCA bài bản.
Tại sao chọn Lean tại CiCC?
Lean CiCC chuẩn IATF 16949, ASQ, PEARSON. Lean tại VinFast, Thaco, Honda, Toyota, Samsung, Intel đạt ROI 500%. Lean giúp giảm lỗi từ 3.2% xuống 0.4%, tăng OEE 65→88%.
Chương trình Lean chi tiết
Khóa Lean: Lý thuyết Lean (30%) + Thực hành Lean (70%). Yellow Belt 4 ngày, Green Belt 8 ngày, Black Belt 10 ngày + dự án Lean thực tế. Chứng chỉ Lean quốc tế.
Kết quả Lean đo lường được
- Lean giảm 42% lead time tại VinFast
- Lean tiết kiệm 18 tỷ VNĐ/năm tại Thaco
- Lean tăng OEE 65→88% tại Samsung
- Lean giảm tỷ lệ lỗi 3.2%→0.4%
- ROI Lean trung bình 500% năm đầu
Chuyên gia Lean Cam kết
- Tỷ lệ vượt chứng chỉ Lean >95%
- Hỗ trợ dự án Lean 6 tháng miễn phí
- Template, Minitab macro Lean sẵn dùng
- Mạng lưới alumni Lean 500+ doanh nghiệp
- Tư vấn Lean miễn phí 098 905 1920
Lean FAQ
Lean giá bao nhiêu? Từ 4-35 triệu tùy cấp độ. Lean phù hợp ai? Quản lý, kỹ sư chất lượng, supervisor. Lean có chứng chỉ không? Có IATF, ASQ, PEARSON.
Tại sao Lean quan trọng với doanh nghiệp Việt Nam?
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Lean trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng suất, giảm lãng phí và cải tiến chất lượng liên tục. Theo thống kê từ CiCC, các doanh nghiệp áp dụng Lean hiệu quả đã giảm được 30-50% lãng phí và tăng năng suất 20-40% chỉ trong 6-12 tháng đầu tiên triển khai.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo, CiCC đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn như Vinamilk, Viettel, FPT, TH True Milk trong việc triển khai Lean thành công. Phương pháp tiếp cận của CiCC không chỉ là lý thuyết mà còn tập trung vào thực hành dự án thực tế, giúp học viên áp dụng ngay vào công việc.
Lợi ích thực tế khi triển khai Lean
- Giảm chi phí vận hành: Nhận diện và loại bỏ lãng phí trong quy trình sản xuất, giúp tiết kiệm 15-30% chi phí nhân công và nguyên vật liệu
- Nâng cao chất lượng sản phẩm: Kiểm soát chất lượng chủ động, giảm tỷ lệ lỗi và hàng返 công xuống dưới 1%
- Tăng sự hài lòng khách hàng: Cải thiện thời gian giao hàng, đáp ứng đúng cam kết và xây dựng thương hiệu uy tín
- Phát triển đội ngũ: Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, đào tạo nhân sự có kỹ năng giải quyết vấn đề bài bản
Lộ trình triển khai Lean hiệu quả
Để triển khai Lean thành công, doanh nghiệp cần tuân thủ lộ trình bài bản gồm 5 bước:
- Đánh giá hiện trạng (As-Is): Phân tích quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và lãng phí chính
- Xây dựng mục tiêu (To-Be): Thiết lập mục tiêu đo lường được, phù hợp với chiến lược doanh nghiệp
- Đào tạo đội ngũ: Đào tạo nhân sự cốt lõi nắm vững công cụ và phương pháp Lean
- Triển khai thí điểm: Áp dụng trên quy mô nhỏ, đo lường kết quả và điều chỉnh
- Nhân rộng và duy trì: Mở rộng ra toàn bộ tổ chức, xây dựng hệ thống duy trì bền vững
Chương trình Lean tại CiCC
Chương trình đào tạo Lean của CiCC được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp Việt Nam, kết hợp giữa lý thuyết quốc tế và thực hành địa phương. Học viên sẽ được:
- Thực hành trên dự án thật tại doanh nghiệp mình
- Được mentor bởi các Chuyên gia Black Belt/Master Black Belt với 20+ năm kinh nghiệm
- Nhận chứng chỉ quốc tế được công nhận toàn cầu
- Hỗ trợ tư vấn triển khai sau khóa học trong 6 tháng
Câu hỏi thường gặp về Lean
Lean phù hợp với loại doanh nghiệp nào?
Lean áp dụng được cho mọi loại hình doanh nghiệp từ sản xuất đến dịch vụ, từ vừa và nhỏ đến tập đoàn lớn. Tại Việt Nam, Lean đã được triển khai thành công trong các ngành thực phẩm, dược phẩm, ô tô, điện tử, ngân hàng, viễn thông.
Thời gian đào tạo Lean là bao lâu?
Tùy vào cấp độ và mục tiêu, chương trình Lean tại CiCC kéo dài từ 2-10 ngày. Với mục tiêu áp dụng thực tế, CiCC khuyến nghị chương trình nâng cao 5-10 ngày để đảm bảo học viên nắm vững công cụ và có thể triển khai độc lập.
Bắt đầu hành trình Lean ngay hôm nay
Đừng để doanh nghiệp mình tụt hậu. Liên hệ ngay với CiCC để được tư vấn chương trình Lean phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp bạn.
📞 Hotline: 098 905 1920 | 📧 Email: info@cicc.com.vn
🌐 Website: cicc.com.vn/khoa-hoc | lean.vn
🎯 Muốn áp dụng kiến thức này?
Tham gia khóa học thực chiến — học từ chuyên gia Master Black Belt 20+ năm
🚀 Xem khóa học
💬 Bình luận