Lean Six Sigma là một phương pháp quản lý chất lượng đã được áp dụng thành công trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả dịch vụ ngân hàng. Việc áp dụng Lean Six Sigma trong dịch vụ ngân hàng là rất cần thiết, và dưới đây là những lý do cho điều đó:

Cải thiện chất lượng dịch vụ: Với sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành ngân hàng, việc cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng là rất quan trọng. Lean Six Sigma giúp nhận diện và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, từ đó cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Giảm chi phí và tối ưu hoá quy trình: Lean Six Sigma giúp giảm thiểu lãng phí trong quy trình, tối ưu hoá quy trình vận hành và giảm chi phí cho ngân hàng. Điều này giúp ngân hàng trở nên hiệu quả hơn và cung cấp dịch vụ với chi phí thấp hơn.
Tăng năng suất làm việc: Lean Six Sigma giúp cải thiện quy trình làm việc, giúp nhân viên hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Điều này giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên, giúp ngân hàng có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chất lượng hơn.
Tăng tính cạnh tranh: Với sự phát triển của công nghệ và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành ngân hàng, việc áp dụng Lean Six Sigma giúp ngân hàng có thể cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng tính cạnh tranh. Điều này giúp ngân hàng giữ vững vị thế của mình trên thị trường và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Ngân hàng ANZ đã nhận thấy tầm quan trọng của việc áp dụng Lean Six Sigma trong hoạt động kinh doanh của mình và đã chọn lựa CiCC làm đối tác đào tạo và tư vấn trong lĩnh vực này.

CiCC là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo Lean Six Sigma cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu rộng, CiCC sẽ cung cấp cho Ngân hàng ANZ những giải pháp tối ưu nhất để tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

CiCC đã được chứng nhận và đánh giá cao bởi các tổ chức uy tín trong lĩnh vực đào tạo Lean Six Sigma, và được nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam tin tưởng lựa chọn làm đối tác đào tạo và tư vấn Lean Six Sigma.

Thông qua việc hợp tác với CiCC, Ngân hàng ANZ sẽ được đào tạo và tư vấn về các phương pháp Lean Six Sigma để cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh và quản lý chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, CiCC sẽ giúp Ngân hàng ANZ thiết kế và triển khai các dự án Lean Six Sigma để giảm chi phí, tăng năng suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Với sự hỗ trợ từ CiCC, Ngân hàng ANZ sẽ tăng cường được năng lực quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp tăng tính cạnh tranh và thu hút sự quan tâm của khách hàng trên thị trường. Đây là một bước đi quan trọng của Ngân hàng ANZ trong việc đầu tư vào nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng.

ANZ is one of the largest companies in Australia and New Zealand and a major international banking and financial services group, which is among the top 100 banks in the world.

ANZ world headquarters is located in Melbourne, where it first opened an office as the Bank of Australasia in the 1830s.

ANZ’s impressive history stretches back over 150 years and involves dozens of different banks.

2013 CiCC conduct the Green Belt Program for ANZ HCM and ANZ Hanoi

2013 CiCC conduct the Black Belt Program for Key Member of ANZ Vietnam