Ứng dụng ERP – Phần 1: Hiện trạng triển khai ERP

Bản nghiên cứu “Tình hình ứng dụng ERP 2008” được tập đoàn tư vấn Panorama thực hiện từ tháng 12/2005 đến tháng 09/2008, thông qua bình chọn trực tuyến, khảo sát và phỏng vấn trực tiếp đại diện của 1.322 tổ chức trên toàn cầu đã ứng dụng ERP trong 3 năm trở lại đây. Các tổ chức được khảo sát thuộc nhiều ngành nghề quy mô khác nhau, từ doanh nghiệp (DN) nhỏ đến các tổ chức đa quốc gia với doanh thu hàng tỷ USD, ở khắp thế giới, trong đó đa số có trụ sở tại Bắc Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương.

Với mục đích xác định hiệu quả cũng như những hạn chế, rủi ro và bài học kinh nghiệm thu được trong quá trình triển khai ERP tại các tổ chức, bản nghiên cứu đã mang đến cho người đọc cái nhìn tổng quan nhất về hiện trạng ứng dụng ERP trên phạm vi toàn cầu. Nghiên cứu gồm 3 phần, sẽ được lần lượt giới thiệu với bạn đọc kể từ kỳ này.

Thách thức lớn nhất: thiếu nhân sự

Kết quả nghiên cứu của Panorama đã xác định những thách thức lớn nhất mà DN thường hay gặp phải trong quá trình triển khai một dự án ERP (Hình B). Các ý kiến phản hồi đã chỉ ra việc thiếu hụt nhân sự là vấn đề lớn nhất mà các đội dự án hay gặp phải (38%). 33% nhận thấy việc thiếu hụt kiến thức chuyên môn về ERP là thách thức lớn nhất, trong khi 19% cho rằng vấn đề là thiếu các nguồn lực cho dự án. 10% còn lại liên quan đến ngân sách.

Đáng ngạc nhiên là không có bất cứ phản hồi nào đề cập đến vấn đề thiếu sự hỗ trợ của ban lãnh đạo. Kết quả này khẳng định những yếu tố như: sự liên kết chặt chẽ của đội dự án, hiệu quả của việc quản lý chuyển đổi và chất lượng đào tạo đội ngũ tham gia chính là chìa khóa quyết định thành công trong tiến trình triển khai ERP. Cũng theo bản nghiên cứu, với các DN coi nhẹ tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và quản lý chuyển đổi, sẽ thường xuyên gặp phải vấn đề thiếu hụt nhân lực tham gia và kiến thức chuyên môn về ERP.

98% dự án ERP bị kéo dài hơn dự kiến

Những người đã từng tham gia triển khai dự án ERP đều biết rằng việc hoàn thành đúng thời gian và ngân sách dự kiến luôn là nhiệm vụ bất khả thi. Các đơn vị triển khai thường không thể hiện thực hóa được mong muốn về thời gian cũng như chi phí cần thiết để vận hành (go-live) hệ thống trong điều kiện các DN luôn muốn tối thiểu hóa rủi ro, đồng thời tối đa hóa các lợi ích thu được.

Theo nghiên cứu, chỉ 7% các dự án hoàn thành đúng thời gian đặt ra. 93% cho biết đã triển khai lâu hơn dự kiến, trong đó 68% “lâu hơn nhiều”. Ngoài ra, không có bất cứ DN nào hoàn thành sớm hơn kế hoạch.

Panorama đã thống kê thời gian cần thiết triển khai ERP thường kéo dài từ 04 đến 60 tháng, trong đó phần lớn các dự án (71%) hoàn thành trong 06 đến 18 tháng.

Có một thực tế là hầu hết các đơn vị triển khai ERP không thể đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về thời gian triển khai dự án. Theo nghiên cứu cũng như kinh nghiệm của Panorama, các dự án ERP triển khai thành công là khi các DN đã đánh giá đúng thời gian cũng như những nỗ lực cần thiết.

Ngoài vấn đề thời gian, chi phí triển khai bị đội lên cũng thường xuyên xảy ra trong các dự án ERP. Như thống kê trong hình E, 65% các dự án ERP thường vượt ngân sách dự kiến. Trong đó, hơn ¼ số lượng các dự án (27%) vượt 15%, và gần 1/5 (16%) vượt 50% ngân sách. Đây là những thực tế rất đáng báo động.

Các công ty tư vấn vẫn thường cảnh báo khách hàng về các chi phí tiềm ẩn liên quan khi triển khai ERP. Những chi phí này là lý do chính khiến các DN phải chi nhiều hơn kế hoạch dự kiến, có thể là các chi phí: phần cứng, đào tạo, quản lý chuyển đổi, quản lý dự án, thuê nhân sự tạm thời để thay thế các thành viên dự án, và customize hệ thống. Thường thì vấn đề hay bắt nguồn từ các CIO – những người chỉ quan tâm trực tiếp đến việc triển khai ERP mà không để tâm đến các vấn đề tài chính, trong đó có chi phí triển khai nhiều như thế nào hay tỷ lệ hoàn vốn đầu tư là bao nhiêu? Ngoài ra, một số DN đôi khi rơi vào “bẫy bán hàng” của các nhà cung cấp ERP khi các nhà cung cấp này luôn tìm cách khiến khách hàng đánh giá thấp vấn đề chi phí.

Chỉ 21% hiện thực hóa được một nửa lợi ích

Theo số liệu nghiên cứu từ bảng F, chỉ 21% DN hiện thực hóa được 50% các lợi ích mà họ mong chờ từ hệ thống ERP. Ngoài ra, hơn ½ các DN (57%) vấp phải tình trạng các hoạt động nghiệp vụ bị xáo trộn khi go-live hệ thống. Tuy vậy ở mặt tích cực, 2/3 các DN được khảo sát (70%) nhận thấy việc tối ưu hóa được đội ngũ nhân sự của mình khi triển khai ERP.

Như vậy, bất chấp việc phải bỏ ra một khoản đầu tư lớn dành cho ERP, vẫn không có gì đảm bảo những lợi ích mà DN thu được. Thêm vào đó, rủi ro trong quá trình triển khai còn có thể gây ra sự xáo trộn trong các hoạt động nghiệp vụ cốt lõi của DN. Đây chính là những nhân tố làm ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) của dự án ERP.

(Kỳ tới: Phần II: Triển khai ERP – Nhìn từ góc độ giải pháp)

Lê Hưng

Lean Six Sigma là gì? | Khóa học Lean Six Sigma | Blog kiến thức

Chi tiết về Ứng dụng ERP – Thực tiễn tại Việt Nam

Ứng dụng ERP đang trở thành tiêu chuẩn quản trị bắt buộc cho doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam. Tại Toyota Vietnam, Ứng dụng ERP đã giúp giảm chi phí vận hành 20% trong năm đầu tiên triển khai.

Tại sao doanh nghiệp cần Ứng dụng ERP?

• Cạnh tranh gay gắt – cần tối ưu chi phí, chất lượng
• Yêu cầu IATF 16949 từ khách hàng OEM (Toyota, Honda, VinFast)
• Chuyển đổi số – Ứng dụng ERP là nền tảng dữ liệu
• Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục – bền vững phát triển

Quy trình triển khai Ứng dụng ERP 6 bước

1. Khảo sát: Audit quy trình hiện tại, xác định DMAIC
2. Kế hoạch: Roadmap Ứng dụng ERP 3-5 năm, milestone rõ ràng
3. Đào tạo: Yellow/Green/Black Belt cho nhân sự then chốt
4. Pilot: Chạy thử 1-2 dây chuyền, đo lường Lean Six Sigma
5. Rollout: Mở rộng toàn công ty, hệ thống PDCA
6. Đóng băng: Chuẩn hóa, audit định kỳ, cải tiến liên tục

Khóa học Ứng dụng ERP liên quan tại CiCC

• Khóa học 5S – Safety – 6S – Kaizen
• Green Belt Lean Six Sigma
• Black Belt Lean Six Sigma
• Yellow Belt Lean Six Sigma
• Khóa học TPM Bảo trì Thiết bị
• Khóa học FMEA Phân tích Ảnh hưởng Thất bại
• Khóa học VSM Value Stream Mapping
• Khóa học DOE Thiết kế Thí nghiệm

Liên hệ tư vấn Ứng dụng ERP

Để biết thêm thông tin về khóa học Ứng dụng ERP, tư vấn dự án Ứng dụng ERP tại doanh nghiệp, vui lòng liên hệ ngay:

• Hotline: 098 905 1920 (Chị Dung – Quản lý đào tạo)
• Email: contact@cicc.com.vn
• Website: leansigmavn.com
• CiCC Consulting: cicc.com.vn

Chi tiết về dụng – Thực tiễn tại Việt Nam

dụng đang trở thành tiêu chuẩn quản trị bắt buộc cho doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam. Tại Samsung Vietnam, dụng đã giúp giảm chi phí vận hành 20% trong năm đầu tiên triển khai.

Tại sao doanh nghiệp cần dụng?

• Cạnh tranh gay gắt – cần tối ưu chi phí, chất lượng
• Yêu cầu IATF 16949 từ khách hàng OEM (Toyota, Honda, VinFast)
• Chuyển đổi số – dụng là nền tảng dữ liệu
• Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục – bền vững phát triển

Quy trình triển khai dụng 6 bước

1. Khảo sát: Audit quy trình hiện tại, xác định DMAIC
2. Kế hoạch: Roadmap dụng 3-5 năm, milestone rõ ràng
3. Đào tạo: Yellow/Green/Black Belt cho nhân sự then chốt
4. Pilot: Chạy thử 1-2 dây chuyền, đo lường Lean Six Sigma
5. Rollout: Mở rộng toàn công ty, hệ thống PDCA
6. Đóng băng: Chuẩn hóa, audit định kỳ, cải tiến liên tục

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• Khóa học 5S – Safety – 6S – Kaizen
• Green Belt Lean Six Sigma
• Black Belt Lean Six Sigma
• Yellow Belt Lean Six Sigma
• Khóa học TPM Bảo trì Thiết bị
• Khóa học FMEA Phân tích Ảnh hưởng Thất bại
• Khóa học VSM Value Stream Mapping
• Khóa học DOE Thiết kế Thí nghiệm

Liên hệ tư vấn dụng

Để biết thêm thông tin về khóa học dụng, tư vấn dự án dụng tại doanh nghiệp, vui lòng liên hệ ngay:

dụng – Giải pháp hàng đầu Việt Nam

dụng tại CiCC là giải pháp thực chiến với 20 năm kinh nghiệm. dụng giúp doanh nghiệp giảm lãng phí 30-50%, tăng năng suất 20-40%. Đội ngũ Master Black Belt dụng triển khai DMAIC PDCA bài bản.

Tại sao chọn dụng tại CiCC?

dụng CiCC chuẩn IATF 16949, ASQ, PEARSON. dụng tại VinFast, Thaco, Honda, Toyota, Samsung, Intel đạt ROI 500%. dụng giúp giảm lỗi từ 3.2% xuống 0.4%, tăng OEE 65→88%.

Chương trình dụng chi tiết

Khóa dụng: Lý thuyết dụng (30%) + Thực hành dụng (70%). Yellow Belt 4 ngày, Green Belt 8 ngày, Black Belt 10 ngày + dự án dụng thực tế. Chứng chỉ dụng quốc tế.

• Hotline: 098 905 1920 (Chị Dung – Quản lý đào tạo)
• Email: contact@cicc.com.vn
• Website: leansigmavn.com
• CiCC Consulting: cicc.com.vn

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc gemba
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc minitab
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc gemba
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc gemba
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc gemba
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc gemba
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc minitab
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc vsm value stream mapping
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc 5s safety 6s kaizen
• dụng – Khoa hoc gemba
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc doe thiet ke thi nghiem
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting

Khóa học dụng liên quan tại CiCC

• dụng – Khoa hoc tpm bao tri thiet bi
• dụng – Khoa hoc heijunka
• dụng – Khoa hoc fMEA an thinh ha
• dụng – Khoa hoc hoshin kanri
• dụng – Khoa hoc green belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc yellow belt lean six sigma
• dụng – Khoa hoc jit just in time
• dụng – Khoa hoc gemba
• dụng – Khoa hoc rca 8d giai quyet van de
• dụng – Khoa hoc spc thong ke quy trinh
• dụng – Khoa hoc minitab
• dụng – Khoa hoc black belt lean six sigma
• CiCC Consulting – Tư vấn dụng
• leansigmavn.com – Trung tâm dụng

Hotline tư vấn: 098 905 1920 | Website: leansigmavn.com | CiCC Consulting