Toàn cảnh ứng dụng ERP | leansigmavn.com

Theo định nghĩa của bản nghiên cứu, SMBs là những DN có ít hơn 500 nhân viên và doanh thu dưới 500 triệu USD/năm. DN lớn là các DN có trên 500 nhân viên và doanh thu trên 500 triệu USD/năm, không tính các công ty đa quốc gia và các tổ chức có quy mô cực lớn.

Từ hình bên cho thấy có sự khác biệt nhiều về tỷ lệ thị phần các giải pháp (GP) ERP giữa phân khúc dành cho SMBs với phân khúc dành cho DN lớn. Trong đó, tỷ lệ thị phần GP ERP của Microsoft có sự khác biệt đáng kể nhất. Nếu như với thị trường dành cho DN lớn, Microsoft chỉ chiếm 6% thì trên thị trường SMBs, con số này là 22%. SAP và Oracle tuy tỷ lệ có thay đổi nhưng vẫn giữ vị trí đứng đầu. Theo đó, với thị trường DN lớn, SAP và Oracle lần lượt giữ 43% và 33%, sang thị trường SMBs lần lượt là 30% và 24%.Các GP ERP (phân khúc II-các GP chuyên cho SMBs) chiếm thị phần tương ứng 17% cho DN lớn và 24% cho SMBs. Có cảm giác rằng miếng bánh thị phần trong phân khúc SMBs được chia đều hơn cho các GP ERP.

Tình hình triển khai ERP tại SMBs

Thực tế cho thấy chi phí và thời gian triển khai phụ thuộc rất nhiều vào quy mô DN cũng như phạm vi triển khai. Theo nghiên cứu, những tổ chức lớn, trung bình cần 25 tháng để hoàn thành một dự án ERP (bảng 1). Các tổ chức quy mô cực lớn, cần thời gian trung bình là trên 3 năm, gấp 2 lần so với thời gian triển khai tại các SMBs. Những số liệu này khẳng định, các tổ chức có quy mô càng lớn, độ phức tạp càng cao thì thời gian triển khai ERP càng kéo dài.

Bên cạnh sự chênh lệch thời gian triển khai còn có sự khác biệt lớn về chi phí triển khai giữa các dự án ERP của SMBs so với các dự án của tổ chức lớn. Tổng chi phí triển khai trung bình của các dự án ERP được nghiên cứu là 8,5 triệu USD, nhưng với các dự án ERP cho SMBs chỉ là 3,1 triệu USD. Trong khi đó, các DN quy mô lớn phải chi một con số khổng lồ là 24,1 triệu USD cho một dự án ERP.

Tỷ lệ giữa chi phí cho một dự án ERP và doanh thu hàng năm của DN cũng là một thước đo đáng quan tâm. Kết quả nghiên cứu chỉ ra tỷ lệ trung bình của tất cả các GP là 9%, với SMBs là 10,5% và với các tổ chức lớn là 4,9%.

Ngân sách và chi phí triển khai

Chi phí triển khai phụ thuộc vào rất nhiều thành tố như mức độ tùy chỉnh, quy mô, phạm vi triển khai, độ phức tạp của các nghiệp vụ và nhiều thành tố khác. Kết quả nghiên cứu của Panorama cho thấy có 3 phần chính cấu thành nên chi phí triển khai:

Chi phí triển khai liên quan đến kỹ thuật: Bao gồm chi phí bản quyền, cài đặt kỹ thuật, kiểm tra, tích hợp, nâng cấp phần cứng và máy chủ, chi phí vận hành và hỗ trợ hàng năm, chi phí hosting phần mềm.

Chi phí triển khai liên quan đến nội tại DN: Bao gồm chi phí cho các hoạt động quản lý chuyển đổi, tái cấu trúc quy trình kinh doanh, đào tạo, nhân sự cho đội dự án.
Các chi phí khác.

Các SMBs và các DN lớn thường tốn trên 70% ngân sách triển khai vào phần kỹ thuật. Chỉ khoảng16% dành cho các vấn đề liên quan trong nội tại DN và chi phí tư vấn cho bên thứ 3. Số liệu nghiên cứu chỉ ra rằng, phần lớn các dự án ERP thất bại hay gặp khó khăn có liên quan đến việc dành quá ít ngân sách cho khoản mục thứ 2 này.

Một điều mà mọi người luôn ngầm hiểu đó là chi phí triển khai ERP thực tế bao giờ cũng lớn hơn kế hoạch ngân sách đặt ra. Bảng 2 cho thấy, chỉ 5,4% các SMBs triển khai ERP với chi phí dưới mức ngân sách dự kiến, trong khi đó với các tổ chức lớn thì không hề có điều này. 35% SMBs và 36% các DN lớn triển khai với chi phí dao động khoảng 5% so với ngân sách.

Dù triển khai vượt ngân sách là vấn đề không mong muốn đối với bất kỳ DN nào, tuy nhiên với các SMBs thì tác động của điều này nghiêm trọng hơn nhiều so với các tổ chức lớn. Như đã chỉ ra trong phần I của bản nghiên cứu, nguyên nhân chính gây ra việc tăng chi phí triển khai bao gồm: việc đánh giá sai trong quá trình làm việc với các nhà cung cấp, kế hoạch triển khai không sát, không kiểm soát được phạm vi dự án…

Các vấn đề khác trong triển khai ERP

Chúng ta thường thấy các DN lớn đòi hỏi nhiều thành viên (là nhân viên DN) tham gia dự án hơn là các SMBs. Điều này có thể lý giải bởi mức độ phức tạp trong các quy trình nghiệp vụ cũng như phạm vi triển khai. Tuy nhiên câu hỏi đặt ra là sự khác biệt này cụ thể như thế nào?

Trung bình, tại các DN lớn, cần 28 thành viên tham gia với vai trò nòng cốt, cùng 15 chuyên viên ERP. Ngược lại, tại các SMBs, chỉ có 6 thành viên và 3 chuyên viên ERP. Sự chênh lệch này còn lớn hơn khi khảo sát cho thấy số lượng các thành viên dự án của đối tác, trung bình trong các dự án ERP tại các SMBs là 3 người, trong khi các DN lớn là 31 người. Những số liệu này lý giải một trong những rủi ro khi triển khai ERP tại SMBs chính là vấn đề nguồn lực dự án.

Ngoài ra, một yếu tố khác cũng ảnh hưởng tới chi phí, độ phức tạp cũng như thời gian triển khai của một dự án ERP đó là mức độ tùy chỉnh GP.

Kết luận

Hơn một thập kỷ qua, phân khúc SMBs đã trở thành phân khúc có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thị trường ERP. Có 3 nguyên nhân chính lý giải điều này:

Các nhà cung cấp GP tên tuổi trên thị trường đã chú ý hơn đến phân khúc này với việc đẩy mạnh phát triển các GP với chi phí thấp và tính năng phù hợp với các SMBs.

Ngày càng xuất hiện nhiều các nhà cung cấp GP phân khúc II như Epicor, Infor, Sage…với sự đa dạng về GP giúp các SMBs có thêm nhiều lựa chọn hơn

Các SMBs đang tăng trưởng với tốc độ chóng mặt thời gian gần đây, kèm theo đó là sự mở rộng về qui mô, lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các nghiệp vụ cũng như yêu cầu về quản trị đòi hỏi phải có các hệ thống hỗ trợ hiệu quả như ERP.

(Xem từ số TGVT B tháng 6/2009)
Lê Hưng

Lean Six Sigma là gì? | Khóa học Lean Six Sigma | Blog kiến thức

Dự án dụng tại CiCC giúp doanh nghiệp cải tiến toàn diện. Chuyên gia dụng CiCC triển khai DMAIC bài bản. Kết quả dụng cho thấy giảm lãng phí 30-50%. Khóa học dụng tại CiCC thực chiến 70%, lý thuyết 30%. Áp dụng dụng giúp tăng năng suất 20-40%. Phương pháp dụng PDCA DMAIC được CiCC đào tạo chuyên sâu. Master Black Belt CiCC có 15+ năm kinh nghiệm dụng. dụng là nền tảng cho chuyển đổi số doanh nghiệp.

Dự án dụng tại CiCC giúp cải tiến toàn diện. Chuyên gia dụng CiCC triển khai bài bản. Kết quả dụng giảm lãng phí 30-50%. Khóa học dụng tại CiCC thực chiến 70%. Áp dụng dụng giúp tăng năng suất 20-40%. Liên hệ hotline 098 905 1920 để tư vấn dụng.

dụng – Giải pháp hàng đầu Việt Nam

dụng tại CiCC là giải pháp thực chiến với 20 năm kinh nghiệm. dụng giúp doanh nghiệp giảm lãng phí 30-50%, tăng năng suất 20-40%. Đội ngũ Master Black Belt dụng triển khai DMAIC PDCA bài bản.

Tại sao chọn dụng tại CiCC?

dụng CiCC chuẩn IATF 16949, ASQ, PEARSON. dụng tại VinFast, Thaco, Honda, Toyota, Samsung, Intel đạt ROI 500%. dụng giúp giảm lỗi từ 3.2% xuống 0.4%, tăng OEE 65→88%.

Chương trình dụng chi tiết

Khóa dụng: Lý thuyết dụng (30%) + Thực hành dụng (70%). Yellow Belt 4 ngày, Green Belt 8 ngày, Black Belt 10 ngày + dự án dụng thực tế. Chứng chỉ dụng quốc tế.

Kết quả dụng đo lường được

• dụng giảm 42% lead time tại VinFast
• dụng tiết kiệm 18 tỷ VNĐ/năm tại Thaco
• dụng tăng OEE 65→88% tại Samsung
• dụng giảm tỷ lệ lỗi 3.2%→0.4%
• ROI dụng trung bình 500% năm đầu

Chuyên gia dụng Cam kết

• Tỷ lệ vượt chứng chỉ dụng >95%
• Hỗ trợ dự án dụng 6 tháng miễn phí
• Template, Minitab macro dụng sẵn dùng
• Mạng lưới alumni dụng 500+ doanh nghiệp
• Tư vấn dụng miễn phí 098 905 1920

dụng FAQ

dụng giá bao nhiêu? Từ 4-35 triệu tùy cấp độ. dụng phù hợp ai? Quản lý, kỹ sư chất lượng, supervisor. dụng có chứng chỉ không? Có IATF, ASQ, PEARSON.

dụng – Mở rộng kiến thức

dụng không chỉ là phương pháp cải tiến mà là triết lý quản trị. Doanh nghiệp áp dụng dụng bền vững sẽ xây dựng được văn hóa cải tiến liên tục, nơi mỗi nhân viên đều là người giải quyết vấn đề. CiCC hướng dẫn dụng theo lộ trình: Hiểu → Làm → Dạy → Cải tiến. Đây là chìa khóa thành công của dụng tại các tập đoàn lớn.

dụng – Mở rộng kiến thức

dụng không chỉ là phương pháp cải tiến mà là triết lý quản trị. Doanh nghiệp áp dụng dụng bền vững sẽ xây dựng được văn hóa cải tiến liên tục, nơi mỗi nhân viên đều là người giải quyết vấn đề. CiCC hướng dẫn dụng theo lộ trình: Hiểu → Làm → Dạy → Cải tiến. Đây là chìa khóa thành công của dụng tại các tập đoàn lớn.

Tại sao dụng quan trọng với doanh nghiệp Việt Nam?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, dụng trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng suất, giảm lãng phí và cải tiến chất lượng liên tục. Theo thống kê từ CiCC, các doanh nghiệp áp dụng dụng hiệu quả đã giảm được 30-50% lãng phí và tăng năng suất 20-40% chỉ trong 6-12 tháng đầu tiên triển khai.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo, CiCC đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn như Vinamilk, Viettel, FPT, TH True Milk trong việc triển khai dụng thành công. Phương pháp tiếp cận của CiCC không chỉ là lý thuyết mà còn tập trung vào thực hành dự án thực tế, giúp học viên áp dụng ngay vào công việc.

Lợi ích thực tế khi triển khai dụng

• Giảm chi phí vận hành: Nhận diện và loại bỏ lãng phí trong quy trình sản xuất, giúp tiết kiệm 15-30% chi phí nhân công và nguyên vật liệu
• Nâng cao chất lượng sản phẩm: Kiểm soát chất lượng chủ động, giảm tỷ lệ lỗi và hàng返 công xuống dưới 1%
• Tăng sự hài lòng khách hàng: Cải thiện thời gian giao hàng, đáp ứng đúng cam kết và xây dựng thương hiệu uy tín
• Phát triển đội ngũ: Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, đào tạo nhân sự có kỹ năng giải quyết vấn đề bài bản

Lộ trình triển khai dụng hiệu quả

Để triển khai dụng thành công, doanh nghiệp cần tuân thủ lộ trình bài bản gồm 5 bước:

1. Đánh giá hiện trạng (As-Is): Phân tích quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và lãng phí chính
2. Xây dựng mục tiêu (To-Be): Thiết lập mục tiêu đo lường được, phù hợp với chiến lược doanh nghiệp
3. Đào tạo đội ngũ: Đào tạo nhân sự cốt lõi nắm vững công cụ và phương pháp dụng
4. Triển khai thí điểm: Áp dụng trên quy mô nhỏ, đo lường kết quả và điều chỉnh
5. Nhân rộng và duy trì: Mở rộng ra toàn bộ tổ chức, xây dựng hệ thống duy trì bền vững

Chương trình dụng tại CiCC

Chương trình đào tạo dụng của CiCC được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp Việt Nam, kết hợp giữa lý thuyết quốc tế và thực hành địa phương. Học viên sẽ được:

• Thực hành trên dự án thật tại doanh nghiệp mình
• Được mentor bởi các Chuyên gia Black Belt/Master Black Belt với 20+ năm kinh nghiệm
• Nhận chứng chỉ quốc tế được công nhận toàn cầu
• Hỗ trợ tư vấn triển khai sau khóa học trong 6 tháng

Câu hỏi thường gặp về dụng

dụng phù hợp với loại doanh nghiệp nào?

dụng áp dụng được cho mọi loại hình doanh nghiệp từ sản xuất đến dịch vụ, từ vừa và nhỏ đến tập đoàn lớn. Tại Việt Nam, dụng đã được triển khai thành công trong các ngành thực phẩm, dược phẩm, ô tô, điện tử, ngân hàng, viễn thông.

Thời gian đào tạo dụng là bao lâu?

Tùy vào cấp độ và mục tiêu, chương trình dụng tại CiCC kéo dài từ 2-10 ngày. Với mục tiêu áp dụng thực tế, CiCC khuyến nghị chương trình nâng cao 5-10 ngày để đảm bảo học viên nắm vững công cụ và có thể triển khai độc lập.

Bắt đầu hành trình dụng ngay hôm nay

Đừng để doanh nghiệp mình tụt hậu. Liên hệ ngay với CiCC để được tư vấn chương trình dụng phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp bạn.

📞 Hotline: 098 905 1920 | 📧 Email: info@cicc.com.vn

🌐 Website: cicc.com.vn/khoa-hoc | lean.vn