Giới thiệu chương trình khóa học QCC
Khóa học Thực hành Nhóm Cải Tiến Chất Lượng QCC – Kaizen PDCA do CiCC tổ chức tại Công ty TNHH Chế tạo Zeon Việt Nam là chương trình thực hành chuyên sâu giúp học viên trải nghiệm trọn vẹn chu trình QCC – PDCA – Kaizen.
Dưới sự hướng dẫn của Master Black Belt Lean Six Sigma – Phạm Thanh Diệu, học viên sẽ được tham gia trò chơi mô phỏng, phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân gốc rễ, triển khai các hành động cải tiến thực tế tại hiện trường.
Chương trình hướng đến mục tiêu xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, nâng cao năng suất, chất lượng và tinh thần hợp tác nhóm trong doanh nghiệp.
Kết thúc khóa học, học viên có thể tự tin vận hành nhóm QCC, trình bày đề tài Kaizen PDCA, và nhân rộng hoạt động cải tiến tại công ty mình.
Khóa học QCC được thiết kế linh hoạt, thực hành 80% – lý thuyết 20%, mang lại hiệu quả thiết thực và bền vững cho tổ chức.
Nhóm Kiểm soát Chất lượng (Quality Control Circles – QCC) là nền tảng cốt lõi trong chiến lược Cải tiến Liên tục – Kaizen của doanh nghiệp Nhật Bản. Mô hình QCC ra đời từ năm 1962 và đến nay vẫn là phương pháp hiệu quả nhất giúp nhân viên tại mọi cấp độ cùng tham gia giải quyết vấn đề, giảm lãng phí và nâng cao chất lượng công việc hằng ngày.
Tại Công ty TNHH Chế tạo Zeon Việt Nam, chương trình “Thực hành Nhóm QCC – Kaizen PDCA” do CiCC thiết kế và triển khai đã được tổ chức trong 3 ngày liên tục, kết hợp giữa trò chơi mô phỏng, hướng dẫn thực hành công cụ cải tiến, và coaching trực tiếp tại hiện trường.
Dưới sự dẫn dắt của Master Black Belt Lean Six Sigma – ông Phạm Thanh Diệu, học viên không chỉ hiểu rõ quy trình QCC mà còn được “trải nghiệm – thực hành – cải tiến thật” ngay trong lớp học.
Mục tiêu khóa học QCC
Sau chương trình, học viên sẽ có khả năng:
- Hiểu rõ vai trò và lợi ích của Nhóm QCC trong việc nâng cao năng suất và chất lượng.
- Nắm vững tiến trình thực hiện đề tài QCC theo chu trình Kaizen PDCA.
- Sử dụng thành thạo các công cụ kiểm soát và cải tiến chất lượng: Checksheet, Histogram, Pareto, Biểu đồ nhân quả, Biểu đồ kiểm soát (IM-R, Xbar-R, Xbar-S, P, NP, C, U…).
- Biết lựa chọn đề tài, thu thập dữ liệu, phân tích nguyên nhân gốc rễ, triển khai hành động cải tiến và đánh giá kết quả.
- Thực hành xây dựng đề tài QCC hoàn chỉnh, có thể trình bày báo cáo Kaizen PDCA theo chuẩn CiCC.
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo nhóm, làm việc nhóm, và xây dựng văn hóa cải tiến liên tục trong doanh nghiệp.
Nội dung chương trình nổi bật
- Tổng quan Quản lý và Cải tiến Chất lượng: hiểu sâu về QM – QA – QC và vai trò kiểm soát chất lượng trong chuỗi sản xuất.
- Giới thiệu và vận hành Nhóm QCC: cách thành lập, tổ chức, vận hành và duy trì hoạt động nhóm hiệu quả.
- Thực hành chu trình PDCA:
- PLAN: xác định vấn đề, thu thập dữ liệu, phân tích hiện trạng, đặt mục tiêu SMART.
- DO: triển khai hành động cải tiến, 5S, SMED, TPM, Poka-Yoke, Kanban.
- CHECK: đánh giá kết quả, sử dụng biểu đồ kiểm soát.
- ACT: chuẩn hóa quy trình, nhân rộng và tiếp tục cải tiến.
- Trò chơi mô phỏng thực tế: 4 vòng chơi liên tục giúp học viên cảm nhận rõ tác động của cải tiến trong năng suất, chất lượng và tinh thần làm việc.
| STT | NỘI DUNG | MÔ PHỎNG | T. GIAN |
| I | Tông quan về Quản lý Kiểm soát và Cải tiến Chất lượng: Chất lượng là gì?Cấu trúc tổ chức chất lượng trong doanh nghiệp và vai trò trách nhiệm của QM QA QC InspectorChiến lược quản trị chất lượng và phương pháp tiếp cậnKiểm soát chát lượng là gìCải tiến chất lượng là gì | Mô phỏng vòng I: Sản xuất truyền thống (với số lượng bán thành phẩm lớn) ghi lại các giá trị hiện trạng: Lựa chọn người chơiBố trí mô hình theo đường thẳngPhân công vai tròĐầu vào NL với số lượng lớn tự doXem lại qua Video trò chơi và phân tích | Ngày 1 Sáng 8:30 – 11:30 |
| II | Giới thiệu nhóm QCC và hoạt động QCC tại các doanh nghiệp: Định nghĩa, mục đích, lợi ích của QCC?Ví dụ điễn hình và chia sẻ thực hành thực tế từ chuyên giaThảo luận nhóm về việc làm thế nào để hoạt động QCC tại công ty chúng ta có hiệu quá cao | ||
III | HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐỀ TÀI QCC THEO TIẾN TRÌNH PDCA VÀ SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ PHÙ HỢP TẠI MỖI GIAI ĐOẠN. | Mô phỏng vòng II: Sản xuất theo mẽ (có kiểm soát số lượng/mẽ) ghi lại các giá trị hiện trạng: Cấp liệu có kiểm soát số lượng theo mẽ Và so sánh kết quả với vòng I Gợi ý và thảo luận nhóm để đưa ra các giải pháp | Ngày 1 Chiều 13:30 – 16:00 |
| 3.1 | GIAI ĐOẠN LẬP KẾ HOẠCH PLAN (P): Lựa chọn ưu tiên vấn đề cần cải tiến, chọn đề tàiThành lập nhóm QCC (Leader/ Thành viên)Thu thập dữ liệu bằng Checksheet và nắm bắt hiện trạngPhân tích hiện trạng bằng các loại biểu đồ: Histogram, Pareto…Xác định mục đích và phạm vi công việc đề tài sử dụng vẽ lưu đồ quá trình và sơ đồ quá trình SIPOCThiết lập Mục tiêu và Chỉ tiêu (KPI) cải tiến theo nguyên tắc SMARTCấu trúc tổ chức nhóm và phân công vai trò trách nhiệm cho mỗi thành viênLập kế hoạch hoạt động theo 5W1HPhân tích rủi ro và biện pháp khắc phục | ||
| 3.2 | GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN DO (D): Phân tích nguyên nhân gốc rễ bằng biểu đồ xương cá (C&E Diagram), kỹ thuật Brainstomming and 5WhyPhân tích tương quan giữa các nguyên nhận (X) với kết quả đầu ra (Y) bằng biểu đồ Scatter.Lựa chọn đối sách và tiến hành hành động cải tiếnHướng dẫn thực hành 5S và Quản lý Trực quanHướng dẫn Cải tiến Hiện trường (Gemba Walk)Kanban và hệ thống kéo Pull Rút ngắn thời gian chuyển đổi (SMED) Cân bằng và bố trí chuyền / máy Chất lượng tại công đoạn Hệ thống Andon & Poka-Yoke Bảo trì Năng suất Tổng thể (TPM) Giới thiệu hiệu suất toàn phần của máy/thiết bị chuyền (OEE)Giới thiệu các loại Tổn thất Trụ cột Bảo trì Tự quản (AM)Trụ cột Bảo trì Kế hoạch (PM) các chỉ số đo lường chính như: MTTR và MTBF | Mô phỏng vòng III: Giảm số lượng mẽ xuống (2 pcs) ghi lại các giá trị hiện trạng: Không thay đổi bố trí chuyềnCó kiểm soát số lượng theo mẽ 2pcs Xem một số Video clipVà so sánh kết quả với vòng II và IGiải thích tại sao vòng III tốt hơn II | Ngày 2 Sáng 8:30 – 11:30 Ngày 2 Chiều 13:30 – 16:00 |
5 | Giai đoạn Kiểm tra Check (C): So sánh Kết quả bằng các sử dụng đúng loại biểu đồ kiểm soát Control Charts tương ứng với mỗi loại dữ liệu:Hướng dẫn vẽ và sử dụng biểu đồ: IM-R, Xbar-R, Xbar-S;Hướng dẫn vẽ và sử dụng biểu đồ: P, nP, U, CĐánh giá Hiệu quảPhê duyệt hoặc Điều chỉnh Kế hoạch | Mô phỏng vòng cuối: Mô hình tối ưu (lưu trình 1 sp/ bố trí hình chữ U) Tổng hợp các vòng và đúc kết bài học | Ngày 3 Sáng 8:30 – 11:30 |
7 | GIAI ĐOẠN CHUẨN HÓA VÀ NHÂN RỘNG ACT (A): Chuẩn hóa và Tiêu chuẩn hóa công việc (SOP, SOW)Nhân rộng ra Toàn bộ Khu vựcCải tiến Liên tục hoạt động nhóm QCC Thúc đẩy Vòng lặp PDCA cao hơn | Ngày 3 Chiều 13:30 – 16:00 | |
| Bài trình bày QCC Kaizen PDCA của mỗi nhóm Hỏi đáp và kiểm tra cuối khoa Trao giấy chứng nhận hoàn thành khóa học | |||
Nhóm cải tiến chất lượng QCC (Quality Control Circle)
cicc.com.vnhttps://cicc.com.vn › Khóa học QCC
23 thg 10, 2022 — I. QCC là viết tắt của “Quality Control Circle,” tạm dịch là “Nhóm kiểm soát chất lượng.” Đây là một phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến …
Phương pháp đào tạo
- Thực hành 80% – Lý thuyết 20%, học viên là trung tâm của chương trình.
- Ứng dụng video clip, case study, trò chơi mô phỏng, và bài tập nhóm theo hiện trường Zeon Việt Nam.
- Học viên tự xây dựng và trình bày báo cáo đề tài QCC Kaizen PDCA cuối khóa.
- Giảng viên trực tiếp coaching, điều chỉnh giải pháp và rút bài học thực tế cho từng nhóm.
Giới thiệu chuyên gia phụ trách
Master Black Belt Lean Six Sigma – Phạm Thanh Diệu
Chairman & Director | CiCC – Continuous Improvement Consulting Company
Với hơn 20 năm kinh nghiệm cải tiến tại các tập đoàn quốc tế như Samsung, Metro Cash & Carry, Johnson Controls, Vinamilk, Vinh Tường, Nidec, Taekwang Vina…, ông Diệu là một trong những chuyên gia hàng đầu về Lean, Six Sigma, TPM, TQM, BSC/OKRs và ERP tại Việt Nam.
Ông hiện là người sáng lập Mạng lưới Lean6sigma Việt Nam, chuyên đào tạo và huấn luyện các chuyên gia cải tiến Green Belt, Black Belt, Master Black Belt.
Thông tin tổ chức khóa học
- Thời lượng: 03 ngày (8:30 – 11:30 & 13:30 – 16:00)
- Hình thức: Thực hành mô phỏng và hướng dẫn tại doanh nghiệp
- Số lượng học viên: tối đa 25 người/lớp
- Hỗ trợ sau khóa: coaching & tư vấn trực tuyến cùng chuyên gia CiCC
- Chi phí trọn gói: VNĐ (đã bao gồm VAT, tài liệu, chứng nhận, ăn ở và đi lại)
Liên hệ đăng ký
Continuous Improvement Consulting Company – CiCC
6F, 41-43 Trần Cao Vân, P.6, Q.3, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: info@cicc.com.vn | caitienlientuc@gmail.com
📱 Zalo/Hotline: 098 905 1920 – (Ms. Phương Dung)
🌐 Website: www.cicc.com.vn | www.lean.vn | www.leansigmavn.com
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Khóa học QCC phù hợp cho ai?
👉 Dành cho các Leader, trưởng nhóm sản xuất, kỹ sư chất lượng, và nhân sự mong muốn triển khai hoạt động cải tiến tại nhà máy.
2. Sau khóa học, tôi có thể tự triển khai nhóm QCC tại công ty không?
👉 Có. Học viên được hướng dẫn từng bước theo tiến trình PDCA, có thể áp dụng ngay tại doanh nghiệp.
3. Khóa học có cấp chứng nhận không?
👉 Có, học viên hoàn thành sẽ nhận Giấy chứng nhận Thực hành QCC Kaizen PDCA – CiCC.
4. Điểm khác biệt của chương trình CiCC là gì?
👉 Chú trọng thực hành thật – mô phỏng thật – cải tiến thật, không nặng lý thuyết.
5. QCC có áp dụng được trong các ngành dịch vụ không?
👉 Có. PDCA và QCC phù hợp cho cả sản xuất, logistic, tài chính, ngân hàng, y tế…
6. CiCC có hỗ trợ tư vấn sau khóa học không?
👉 Có, học viên được hỗ trợ trực tuyến và coaching triển khai tại nhà máy.
7. Có thể tổ chức khóa học QCC nội bộ cho doanh nghiệp không?
👉 CiCC nhận thiết kế chương trình riêng theo đặc thù từng doanh nghiệp.
8. QCC khác gì với Kaizen thông thường?
👉 QCC là hoạt động nhóm có cấu trúc và quy trình PDCA rõ ràng, được đo lường hiệu quả cụ thể.
9. Khóa học có kết hợp công cụ Lean Six Sigma không?
👉 Có, giảng viên lồng ghép các công cụ Lean, 7QC Tools, TPM, SPC, giúp mở rộng tư duy cải tiến.
10. Làm thế nào để đăng ký học?
👉 Liên hệ CiCC qua hotline hoặc website để được tư vấn và nhận lịch khai giảng sớm nhất.
1 I. QCC là viết tắt của “Quality Control Circle,” tạm dịch là “Nhóm kiểm soát chất lượng.”
Hướng dẫn thực hành nhóm QCC KAIZEN PDCA tại ZEON VIỆT NAM
Vừa qua, Công ty TNHH Chế Tạo Zeon Việt Nam đã phối hợp với đội ngũ chuyên gia từ CiCC tổ chức thành công chương trình “Thực Hành Nhóm QCC – KAIZEN PDCA”. Chương trình kéo dài 3 ngày, được thiết kế đặc biệt nhằm mang lại hiệu quả thực tiễn tối đa trong việc xây dựng,…
Hướng dẫn xây dựng nhóm QCC
Quality Control Circle là Nhóm kiểm soát chất lượng QCC QCC (Quality Control Circle) là nhóm kiểm soát chất lượng. Đó là một nhóm từ 3 đến 10 người tự nguyện cùng nhau nhận dạng, phân tích và giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại nơi làm việc. QCC…
Nhóm cải tiến chất lượng QCC (Quality Control Circle)
I. QCC là viết tắt của “Quality Control Circle,” tạm dịch là “Nhóm kiểm soát chất lượng.” Đây là một phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến liên tục được phát triển từ Nhật Bản vào cuối thập kỷ 1960 và trở thành một phần quan trọng trong…
Khóa học QA QC Ngành May | Khóa học Quản Lý Chất Lượng – CiCC
Giới Thiệu Chung Về Khóa Học QA QC Ngành May Trong bối cảnh ngành may mặc Việt Nam phát triển mạnh mẽ và hướng đến các thị trường khó tính như EU, Mỹ, UK, Nhật Bản, việc đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) trở thành yếu tố sống còn.
Khóa học 5S Kaizen – Đào tạo thực chiến với hơn 20 năm kinh nghiệm
Giới thiệu tổng quan khóa học 5S Kaizen Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam và toàn cầu đang bước vào thời kỳ cạnh tranh khốc liệt, yêu cầu về năng suất – chất lượng – chi phí ngày càng cao, việc áp dụng các phương pháp quản trị tinh gọn (Lean) và cải tiến liên tục…
0 Comments