Giảm giá!

Khóa học Lean Dịch Vụ

4,000,000

Lean là một phương pháp quản lý và triển khai tiến bộ có nguồn gốc từ Toyota Production System (Hệ thống sản xuất của Toyota) và đã được áp dụng rộng rãi không chỉ trong ngành công nghiệp sản xuất mà còn trong lĩnh vực dịch vụ. Trong dịch vụ, việc áp dụng các nguyên lý Lean có thể mang lại nhiều lợi ích quan trọng sau:

  1. Tối ưu hóa quy trình: Lean tập trung vào việc loại bỏ lãng phí, tối ưu hóa quy trình làm việc để tạo ra giá trị tốt nhất cho khách hàng. Điều này giúp cải thiện hiệu suất và giảm thời gian hoàn thành công việc.

  2. Tăng cường chất lượng: Bằng cách tập trung vào việc cải thiện quy trình và loại bỏ lãng phí, Lean giúp tăng cường chất lượng dịch vụ. Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng và tăng cường uy tín của doanh nghiệp.

  3. Tăng cường sự linh hoạt: Lean khuyến khích việc thích nghi nhanh chóng với thay đổi và cải tiến liên tục, giúp tổ chức dịch vụ linh hoạt hơn trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường.

  4. Tối ưu hóa tài nguyên: Bằng cách loại bỏ lãng phí, Lean giúp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên như nhân lực, vật liệu và thời gian.

  5. Tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững: Lean không chỉ tập trung vào việc cải thiện ngắn hạn mà còn xem xét cách thức để duy trì và phát triển mô hình hoạt động hiệu quả theo thời gian.

  6. Tăng cường tinh thần làm việc nhóm: Lean thúc đẩy việc làm việc nhóm, tạo điều kiện cho sự hợp tác, trách nhiệm chia sẻ và sáng tạo từ các thành viên trong tổ chức.

Tóm lại, việc áp dụng nguyên lý Lean trong dịch vụ giúp cải thiện hiệu suất, chất lượng, sự linh hoạt và tối ưu hóa tài nguyên, từ đó tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn và mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Mô tả

CiCC (Continuous Improvement Consulting Company) là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn và đào tạo về quản lý và cải tiến liên tục cho các doanh nghiệp và tổ chức. Với phương châm hoạt động “Không ngừng học hỏi, không ngừng cải tiến”, CiCC đã và đang đóng góp tích cực vào sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam.

CiCC đã thành lập hai website www.leansigmavn.comwww.lean.vn để tập trung vào đào tạo và tư vấn về Lean Healthcare và Lean Hospital. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về quản lý và cải tiến liên tục, CiCC cung cấp các khóa học Lean Healthcare và Lean Hospital với nội dung đa dạng và phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp và tổ chức khác nhau.

Các khóa học được thiết kế để giúp các doanh nghiệp và tổ chức tăng cường hiệu quả và hiệu suất của hệ thống quản lý và sản xuất của mình. Với phương pháp tiếp cận thực tế, các học viên sẽ được hướng dẫn và đào tạo về các phương pháp và công cụ quản lý hiệu quả và cải tiến liên tục.

Ngoài ra, CiCC còn cung cấp dịch vụ tư vấn cải tiến quy trình sản xuất và quản lý cho các doanh nghiệp và tổ chức, giúp chúng tối tối ưu hóa hoạt động sản xuất và tăng cường năng suất lao động.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để cải tiến hoạt động sản xuất và quản lý của doanh nghiệp hoặc tổ chức của mình, CiCC là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Hãy truy cập website www.cicc.com.vn để tìm hiểu thêm về các dịch vụ và khóa học của chúng tôi.

Lean là một phương pháp quản lý sản xuất và quản lý toàn diện, được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực kinh doanh như sản xuất ô tô, dịch vụ tài chính, thương mại, và ngày càng được áp dụng trong ngành y tế, đặc biệt là trong việc quản lý bệnh viện. Việc ứng dụng Lean trong bệnh viện, hay còn gọi là Lean hospitals, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa tài nguyên và nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện.

Trong bệnh viện, quá trình chăm sóc bệnh nhân là trọng tâm của mọi hoạt động. Tuy nhiên, quá trình này có thể gặp phải nhiều rào cản, từ việc chờ đợi dài ngày để được khám và điều trị, đến việc tổ chức không hiệu quả dẫn đến lãng phí tài nguyên. Bằng cách áp dụng Lean, các bệnh viện có thể tối ưu hóa các quy trình, tăng tốc quá trình chăm sóc và giảm thiểu lãng phí.

Để áp dụng Lean trong bệnh viện, các bước cơ bản như sau:

  1. Xác định giá trị: Bệnh viện cần phải xác định giá trị thực sự của dịch vụ y tế mà họ cung cấp. Điều này giúp bệnh viện hiểu rõ hơn về nhu cầu của bệnh nhân và tập trung vào các dịch vụ quan trọng nhất.
  2. Phân tích quá trình: Bệnh viện cần phân tích và đánh giá quá trình làm việc của mình để tìm ra những vấn đề tiềm ẩn và những điểm mạnh. Các quy trình này bao gồm tất cả các khía cạnh của chăm sóc bệnh nhân, từ đặt lịch hẹn cho đến xét nghiệm và điều trị.
  3. Đề xuất giải pháp: Sau khi đã phân tích quá trình làm việc, bệnh viện cần tìm ra những giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình. Các giải pháp này có thể là thay đổi quy trình làm việc, áp dụng công nghệ mới, hoặc cải thiện tài nguyên
  1. Thực hiện giải pháp: Sau khi đã đề xuất giải pháp, bệnh viện cần thực hiện chúng để cải thiện quy trình làm việc. Trong quá trình này, bệnh viện cần phải liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã đưa ra.
  2. Duy trì và phát triển: Sau khi đã cải thiện quy trình làm việc, bệnh viện cần duy trì các giải pháp đã đưa ra và phát triển chúng để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của bệnh viện.

Các bệnh viện đã áp dụng Lean đều đã đạt được những kết quả tích cực. Chẳng hạn, một bệnh viện ở Mỹ đã áp dụng Lean và đã giảm thiểu thời gian đợi khám bệnh từ 50 phút xuống còn 5 phút và giảm thiểu chi phí cho quá trình điều trị từ 100 triệu USD xuống còn 80 triệu USD mỗi năm. Trong khi đó, một bệnh viện ở Nhật Bản đã áp dụng Lean và đã giảm thiểu thời gian phẫu thuật từ 5 giờ xuống còn 2 giờ, giúp bệnh nhân có thể xuất viện sớm hơn và giảm thiểu chi phí cho việc điều trị.

Việc áp dụng Lean trong bệnh viện giúp tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu lãng phí, tăng tốc quá trình chăm sóc bệnh nhân và cải thiện chất lượng dịch vụ. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng của bệnh nhân và giảm thiểu chi phí cho việc điều trị, cải thiện nền tảng cho ngành y tế và nâng cao sức khỏe của cộng đồng.

Liên hệ để biết chương trình cụ thể:

https://cicc.com.vn/lien-he/
Contact Me on Zalo