Chương trình này được dẫn dắt bởi Chuyên Gia MBB. Phạm Thanh Diệu, người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và hiệu suất. Dưới sự phụ trách của ông Diệu, chương trình đã tổ chức thành công và thực hiện với sự tham gia của 41 cán bộ quản lý đến từ nhiều bộ phận khác nhau của Jinyu Tire Vietnam như: Bộ Phận Quản Lý Sản Xuất, Bộ Phận Kỹ Thuật Chất Lượng, Phòng Thí Nghiệm, Phòng Giám Sát Chất Lượng, Bộ Phận Chất Lượng, Phòng IT, Phòng Thiết Bị, Phòng Đo Lường, Phòng TPM, Bộ Phận Hỗ Trợ Kinh Doanh, Phòng Xuất Nhập Khẩu, Bộ Phận Tài Vụ, Bộ Phận Thu Mua, Bộ Phận Nhân Sự, Bộ Phận Hành Chính.
Chương trình gồm 7 phần chính cung cấp cho học viên một cơ sở vững chắc và các công cụ cần thiết để áp dụng KPI và cải tiến hiệu suất trong tổ chức của họ một cách hiệu quả. Dưới đây là tổng quan về nội dung của chương trình:
- Giới Thiệu KPI Và Bốn Khía Cạnh Triển Vọng theo BSC: Khóa học bắt đầu bằng việc giới thiệu về KPI và cách chúng liên kết với bốn khía cạnh triển vọng trong Balanced Scorecard (BSC), một phương pháp quản lý chiến lược phổ biến.
- Kết Nối Tầm Nhìn -> Mục Đích -> Chủ Đề Chiến Lược: Hướng dẫn cách xây dựng một liên kết hợp lý từ tầm nhìn của công ty đến mục đích và chủ đề chiến lược cụ thể, tạo nền tảng cho việc thiết lập KPI.
- Lập Mục Tiêu -> Phép Đo -> Chỉ Tiêu -> Chương Trình: Bước này tập trung vào quá trình lập mục tiêu, thiết kế các phép đo, xác định chỉ tiêu và xây dựng chương trình cải tiến dựa trên các KPI đã thiết lập.
- Phân Loại KPI Và Chỉ Số Quá Trình: Hướng dẫn về cách phân loại KPI theo các tiêu chí như định lượng, định tính, chỉ số dẫn, chỉ số trễ và các chỉ số quá trình liên quan.
- KPI Về Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety and Morale: Tổng quan về các loại KPI phổ biến như năng suất, chất lượng, chi phí, giao hàng, an toàn và tinh thần nhân viên.
- Hướng Dẫn Thực Hành Xây Dựng KPI: Hướng dẫn cụ thể và thực hành về việc xây dựng các KPI cho tổ chức, từ việc đặt mục tiêu đến thiết lập phép đo và chỉ tiêu.
- Giao Bài Tập Và Kế Hoạch Tiếp Theo: Cuối cùng, học viên sẽ nhận được các bài tập để áp dụng những gì họ đã học vào thực tế và kế hoạch tiếp theo cho quá trình cải tiến hiệu suất.
Đặc biệt, chương trình cung cấp các bài thực hành và mẫu biểu để các cán bộ quản lý có thể tự xây dựng và triển khai KPI trong công việc hàng ngày của họ. Họ sẽ được hướng dẫn cách lên kế hoạch cho việc xây dựng KPI trong 30 ngày tiếp theo và chuẩn bị cho việc trình bày trước Ban Lãnh đạo Công ty.
Trong môi trường sản xuất hiện đại, quản lý hiệu suất KPI (Key Performance Indicators) không chỉ là một nhiệm vụ, mà là một trách nhiệm không thể phủ nhận. Đặc biệt trong ngành sản xuất lốp xe, chất lượng và hiệu quả của mỗi quá trình sản xuất không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn tác động trực tiếp đến an toàn và uy tín của sản phẩm cuối cùng.
Phương pháp PQCDSM (Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale) đã chứng minh là một công cụ quan trọng, giúp tối ưu hóa các chỉ số hiệu suất chính và định hình một môi trường sản xuất thành công.
Chương trình không chỉ là một khóa học thông thường, mà còn là một hành trình sâu sắc về tối ưu hóa quá trình sản xuất thông qua việc áp dụng các chỉ số hiệu suất. Chương trình tập trung vào việc thúc đẩy sự hiểu biết và áp dụng thực tế, hướng đến việc tạo ra một môi trường nơi mà sự chia sẻ kỹ năng và hiểu biết được khuyến khích và phát triển. Điều này sẽ giúp đem lại những thay đổi tích cực và bền vững trong hoạt động sản xuất của Jinyu Tires.
Mục tiêu của chương trình là tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các mục tiêu chiến lược từ VMV (Vision, Mission, Values) của công ty và các chỉ số hiệu suất cụ thể từ mọi phòng ban, từ cấp quản lý cao nhất xuống đến cấp quản lý dưới và ngược lại. Tiếp theo, chương trình sẽ hướng dẫn cách xây dựng các KPI theo PQCDSM cho từng cá nhân trong tổ chức, phản ánh đầy đủ vai trò, trách nhiệm và mục tiêu cụ thể của họ để đóng góp vào mục tiêu chiến lược của công ty.
Vai trò của cán bộ quản lý trực tiếp đóng góp sự quan trọng thiết yếu trong việc chuyển đổi những mục tiêu trừu tượng thành các chỉ số đo lường cụ thể và hỗ trợ nhân viên trong việc hiểu và thực hiện chúng. Điều này sẽ đảm bảo rằng mục tiêu chiến lược của công ty được thúc đẩy xuống tận hoạt động hàng ngày, tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả và phát triển bền vững.
Để thực hiện thành công các mục tiêu trên, trong rất nhiều sự lựa chọn, Jinju Tires Vietnam đã chọn lựa Continuous Improvement Consulting Company (CiCC) vì sự độc đáo và đặc biệt của phương pháp và dịch vụ mà CiCC cung cấp. CiCC không chỉ là một đơn vị tư vấn cải tiến hiệu suất thông thường, mà còn là một đối tác chiến lược hiểu rõ sâu sắc về ngành công nghiệp sản xuất lốp xe và có khả năng tùy chỉnh giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của Jinju Tires. Sự phong phú và đa dạng của các dịch vụ và sản phẩm của CiCC cũng đã thuyết phục Jinju Tires về khả năng cung cấp giải pháp toàn diện từ việc đào tạo, tư vấn, đến triển khai thực tế. Điều này đảm bảo rằng Jinju Tires sẽ không chỉ nhận được sự hỗ trợ trong việc học và áp dụng các phương pháp mới, mà còn có sự hỗ trợ lâu dài trong quá trình thực hiện và tối ưu hóa các giải pháp đã triển khai.
Cuối cùng, chương trình sẽ kết thúc bằng việc tổ chức buổi trình bày và phản biện kết quả xây dựng KPI từ mỗi bộ phận, giúp điều chỉnh và cải thiện mô hình KPI theo phản hồi từ Ban Lãnh đạo và các chuyên gia. Sau khi hoàn thành, các cán bộ sẽ được trao chứng nhận về việc hoàn thành khóa học.
