1. TQC là gì?

TQC là từ viết tắt của Total Quality Control (điều khiển chất lượng tổng thể trong toàn công ty).

Theo định nghĩa của JIS về thuật ngữ trong lĩnh vực quản lý chất lượng, để thực hiện việc quản lý chất lượng một cách có hiệu quả cần có sự kết hợp toàn diện của tất cả các bộ phận trong đó bao gồm bộ phận điều tra thị trường, bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm, bộ phận lên kế hoạch sản phẩm, bộ phận thiết kế, chuẩn bị sản xuất, bộ phận đặt hàng, chế tạo, kiểm tra, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, bộ phận tài vụ, bộ phận nhân sự, đào tạo nhân viên…; về thành phần tham gia cần có sự kết hợp của cán bộ kinh doanh, cán bộ quản lý, cán bộ giám sát, công nhân viên. Theo đó, TQC được định nghĩa là sự quản lý mang tính toàn diện trên tổng thể công ty.

TQC tại Nhật được thành lập dựa trên sự thống nhất giữa lĩnh vực thống kê suy luận (inferential statistics) áp dụng trong công nghiệp Nhật Bản và lĩnh vực quản lý chất lượng mang tính thống kê được du nhập từ Mỹ. Sau đó, Mỹ mô phỏng TQC của Nhật và đưa thêm những yếu tố quản lý vào trong điều khiển chất lượng và cho ra đời TQM.

Tại Nhật, từ năm 1996 khái niệm TQC được chuyển thành TQM, và hiện nay tên gọi TQM được sử dụng khá rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Nhật.

2. TQM là gì?

Như đã trình bày bên trên, TQM là tên viết tắt của cụm từ Total Quality Management (quản lý chất lượng tổng thể). 

Theo định nghĩa của JSQC (tổ chức quản lý chất lượng Nhật Bản), TQM là phương pháp vận hành tổ chức kinh doanh một cách có hiệu quả và có hiệu suất để thích ứng với những biến đổi của môi trường kinh doanh; bằng cách thực hiện đa dạng các biện pháp để thu được những cải thiện và cách tân trong việc nâng cao hiệu quả duy trì tổ chức của hệ thống dựa trên sự đồng thuận tham gia của toàn bộ công ty. Mục đích của TQM là cung cấp những dịch vụ, sản phẩm làm thỏa mãn người lao động, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và xã hội về mặt chất lượng, từ đó hướng tới sự thành công mang tính dài hạn trong hoạt động kinh doanh của công ty. Nói một cách đơn giản, TQM không chỉ là hoạt động tránh những phiền toái đối với khách hàng mà còn là hoạt động nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Lịch sử của TQC・TQM

Bước vào đầu thế kỷ 20, chất lượng các sản phẩm công nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc kiểm tra của những người thợ có tay nghề cao. Năm 1924, tiến sỹ Shewhart thuộc phòng nghiên cứu Bell của Mỹ đã phát minh ra biểu đồ quản lý được xem là phương pháp đảm bảo tính thống nhất trong chất lượng sản phẩm của những sản phẩm được sản xuất hàng loạt.

Kể từ đây, quản lý chất lượng mang tính thống kê chính thức được bắt đầu. Cùng với sự tiến bộ của kỹ thuật đo lường, biểu đồ quản lý sản xuất được áp dụng tại Mỹ từ năm 1930, sau đó lan sang nước Anh và nhờ những ảnh hưởng của chiến tranh thế giới thứ 2 biểu đồ quản lý được phát triển rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất. Dưới sự chỉ đạo của quân đội, để cơ sở sản xuất có thể sản xuất được những mặt hàng rẻ và có chất lượng tốt phục vụ quân nhu, một bộ phận cơ sở sản xuất đã được áp dụng biểu đồ quản lý này. Năm 1942, biểu đồ quản lý đã được công bố rộng rãi và được sử dụng như một công cụ mang tính chiến lược trong hoạt động quản lý kinh doanh và quản lý chất lượng. Nhờ đó, trong thời chiến, nền sản xuất của Mỹ luôn duy trì được trạng thái sản xuất mạnh về cả chất và lượng. Quản lý chất lượng mang tính thống kê được du nhập vào Nhật ngay sau khi chiến tranh thế giới thứ 2. Sau chiến tranh, theo thỉnh cầu của GHQ (Tổng bộ tư lệnh tối cao của quân đội liên hợp quốc), GE (General Electric)  và WE (Western Electric)  phái cử hai kỹ sư tới Nhật trực tiếp chỉ đạo quản lý chất lượng của hệ thống truyền thông (đặc biệt là ống chân không), kể từ đó, khái niệm quản lý chất lượng tại Nhật chính thức được bắt đầu.

Vào thời gian này, chất lượng của thiết bị truyền thông rất kém, đường truyền thường xuyên gặp trục trặc và việc gọi điện cũng gặp rất nhiều khó khăn. Việc sử dụng đường truyền không dây lại luôn có những mối lo rình rập từ hệ thống trinh thám của Mỹ và Nga, vì lý do đó, GHQ đã khẩn trương áp dụng những biện pháp quản lý chất lượng mang tính thống kê để nhanh chóng hoàn chỉnh hệ thống liên lạc trong nước Nhật. Quản lý chất lượng mang tính thống kê đã cung cấp những biện pháp ưu việt giúp những nhà kinh doanh có những phán đoán mang tính khách quan dựa trên những vấn đề thực tế, và được giới sản xuất kỳ vọng là biện pháp để quản lý và phân tích các công đoạn sản xuất.

Trong năm 1949, hiệp hội tiêu chuẩn Nhật Bản và tổ chức liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản đã tổ chức những buổi hội thảo về quản lý chất lượng, từ đó quản lý chất lượng tại Nhật được phát triển một cách rộng rãi.

Giới sản xuất của Nhật đã cho rằng, thất bại của Nhật trong thế chiến thứ 2 là do sự yếu kém về khoa học kỹ thuật. Năm 1950 Nhật mời tiến sỹ William Deming tới phát biểu trong những buổi hội thảo về quản lý chất lượng mang tính thống kê. Deming đã tham gia vào khóa đào tạo 8 ngày về quản lý chất lượng mang tính thống kê, ông đã đi sâu vào nội dung về biểu đồ quản lý và mẫu thử. Ông cũng đã mở khóa quản lý chất lượng dành cho những nhà kinh doanh tại Hakone, trong buổi hội thảo, ông đã vẽ vòng tròn Deming sau đó sơ đồ này được trừu tượng hóa và ngày nay nó được biết tới như vòng tròn PDCA. Đối với những nhà kinh doanh, sau khi tham gia những buổi hội thảo này, họ đã nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng trong toàn bộ công ty.Vong-tron-deming-deming-circle

Tiến sỹ Deming đã nhấn mạnh, chất lượng nếu được xem xét mang tính thống kê, bắt buộc phải có sự chỉ đạo của những người kinh doanh. “Tôi tới đây, không đơn thuần chỉ để nói chuyện về chất lượng mà tôi đã giải thích với những người làm kinh doanh về trách nhiệm của họ. Trách nhiệm của người kinh doanh là gì? Trước hết người làm kinh doanh phải biết được điều này, hãy học thật nhiều về trách nhiệm, rồi đi tới hành động”. Những học giả, những người hoạt động kinh doanh, kỹ sư tham gia buổi hội thảo này sau này đã trở thành nền tảng cho việc phát triển quản lý sản xuất của Nhật. Việc vận dùng biểu đồ quản lý và lấy mẫu thử từ đó đã được những người tham gia buổi hội thảo vận dụng và phát triển trong hoạt động sản xuất.

Những nội dung trong khóa đào tạo 8 ngày đã được ghi chép lại và được in thành cuốn sách mang tên “ Deming’ Lectures on Statistical Control of Quality”, số tiền thu được từ những cuốn sách này đã được quyên tặng cho hội liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản để thành lập giải thưởng Deming. Năm 1954 tiến sỹ Jullan đã được mời tới Nhật để tham gia vào buổi hội thảo dành cho những nhà kinh doanh và nhà quản lý, buổi hội thảo này đã sau này được biết tới là công cụ dành cho những nhà kinh doanh trong hoạt động quản lý chất lượng.

Sau này, quản lý chất lượng đã được lan rộng trong ngành sản xuất, cũng từ đó, chất lượng hàng hóa của Nhật được cả thế giới biết tới như danh từ chỉ chất lượng cao. Trước những thành quả này của Nhật, Mỹ đã quay trở lại để học TQC của Nhật và thêm vào những yếu tố quản lý phù hợp với tình hình thực tế trong nước để cho ra đời TQM. Với cách làm đó, Mỹ đã lấy lại được năng lực cạnh tranh và TQM cũng đã được giới sản xuất kinh doanh trên toàn thế giới biết tới.

Tại Nhật, thời vận cho sự chuyển đổi khái niệm TQC thành TQM cũng đã tới, năm 1996 tổ chức liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản đã chuyển tên TQC thành TQM, sau đó các hoạt động quản lý chất lượng cho toàn bộ công ty được gọi chung là TQM, và được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất kể cả trong Toyota Group, hướng tới những hoạt động nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Thực hiện: Nguyễn Sinh Côn & Nguyễn Mạnh Việt 

CÁC KHÓA HỌC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM

Tên khóa học Thời lượng Public On-site
TQM01 – Introduction Total Quality Management (TQM) 1 days Y Y
TQM02 – TQM for Management 2 days Y Y
TQM03 – TQM Awareness 2 days Y Y
TQM04 – Advanced TQM with TQM tools 6 days Y Y
TQM05 – Practice and application TQM 2 days Y Y
TQM06 – Build up TQM System 2 days Y Y
TQM07 – TQM Audit and Assessments 2 days Y Y

DỊCH VỤ ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN

Đào tạo & Huấn luyện Lean Six Sigma

CiCC can help enhance your organization’s process improvement efforts through the effective application of Lean Six Sigma methods and tools. 

What is Lean Six Sigma?

  • Lean Six Sigma is a blend of two concepts: Lean, which is aimed at reducing waste by breaking down processes and segregating waste from value, and Six Sigma, which helps companies reduce process variation and errors by using quality and statistical tools. Together they help companies reap the benefits of faster processes with lower cost and higher quality.
  • The type of process issues experienced by the organization will dictate the selection of the most suitable set of Lean and Six Sigma tools.
  • Originally developed to improve manufacturing efficiency and quality, Lean Six Sigma is now being adopted by all types of organizations from financial institutions to retailers to hospitals.

Our approach to Lean Six Sigma

  • CiCC’s integrated Lean Six Sigma consulting and training approach does not simply add a limited set of Lean tools to the Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) improvement methodology; instead, we go broad and deep, providing your organization with the full set of Lean tools, teaching and empowering you to select and use the tools that make the most sense for each situation.

Learn more about Lean Six Sigma training and consulting

CiCC starts by understanding what programs, if any, you already have in place (e.g., ISO 9000 compliant management system). Our experience enables us to evaluate objectively your existing performance improvement initiatives, identify the gaps, and then work together to deploy a high-impact Lean Six Sigma program.

Our experienced Lean Six Sigma consultants can help your organization:

  • Decide which deployment model best suits your environment.
  • Establish an effective governance structure.
  • Identify opportunities (areas of focus) to apply the methodologies to enhance business performance.
  • Select projects within the areas of focus.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the tools.
  • Monitor the overall performance of your Lean Six Sigma initiative, and identify opportunities for improvement.

Lean Six Sigma Training Solutions

  • CiCC has a comprehensive suite of Lean Six Sigma training to meet the needs of various audience groups throughout an organization.
  • We regularly hold public classes on Lean Six Sigma related topics in more than 5 cities around the Vietnam. In addition, each of our courses can be customized and presented at a location of your choice. For groups of five or more, on-site classes are a cost-effective, flexible, confidential way to train your employees. You can trust our highly-skilled trainers to transfer the knowledge to your staff effectively and efficiently.
  • Our Lean Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Lean Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Lean Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Lean Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Lean Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Lean Six Sigma for Management 1 day Y Y
Lean Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Lean Six Sigma Project Support 5 days N Y
Lean Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Lean/ Kaizen / Just In Time

CiCC has taken the basics of Lean and has made them even more practical and accessible to practitioners in any industry at any level. Our Lean methodology approach focuses on developing staff to reach strategic goals that help your organization improve and make value flow faster.

What Is Lean? 

The Lean methodology and tools are based on the Toyota Production System that focuses on the complete elimination of all waste, efficient production, and collaborative teamwork at all levels of the organization. The goal of Lean is to produce the right amount (based on demand) of high-quality products and services (as defined by your customers) with the least amount of time, effort, and cost. This system has now been adapted and adopted by all types of organizations. Manufacturing, financial, healthcare, insurance, government, and military institutions have all embraced Lean.

CiCC’s Lean Pathway for Deployment

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • This model helps you utilize the appropriate Lean methodology manufacturing approach based on the problem being solved; it serves as a guide for determining when to use a particular Lean approach and, it addresses the support systems issues that must be managed to make Lean a sustainable part of the business culture, not just a temporary tool set.
  • CiCC Lean experts have a long history of applying Lean in a vast array of industries, including healthcare, financial services, industrial, and government.
  • Our strength lies in the depth of knowledge and experiences our Lean training team brings to the customers we serve.

CiCC Consultants Can:

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • Our Lean Pathway is designed to speed up Lean deployment and help an organization progress from an isolated project-type implementation to a more comprehensive transformation-based implementation.
  • Like the more rigorous methods found in other improvement initiatives, such as Six Sigma, the Lean Pathway is both prescriptive- suggesting a logical sequence of implementing Lean- and flexible enough to be useful in diverse situations.

Lean Training Solutions

CiCC’s comprehensive suite of Lean training solutions ensures all needs are met at every level of your organization- from your suppliers to the CEO, from you into the hands of your customers.

In addition to offering standard programs, Lean training courses can be customized to meet your  organization’s  unique goals. Our  training  programs  also  are  available  in  multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Lean Practitioners Certification 8 days N Y
  Lean Implementer Certification 12 days Y Y
Planning and Leading Lean Kaizen Events 4 days Y Y
Targeted Lean Event 4 days N Y
Understanding Lean Enterprise Tools 1-2 days for each Tool Y Y
Lean for Management 1 day Y Y
Lean Awareness Manufacturing / Service 3 days Y Y
Lean Project Support 5 days N Y
Lean Audit and Assessments 2-5 days N Y
Creating and Computerizing the Lean Office 2 days Y Y
Lean Performance Measurements 2 days Y Y
Đào tạo & Huấn luyện Dư án Six Sigma DMAIC

DMAIC is a step-by-step approach for improving existing business processes.

The Six Sigma methodology, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), is used when a product or process is in existence but is not meeting customer specifications or is not performing adequately. The Six Sigma DMAIC approach combines statistical and quality management tools to ensure that processes exhibit peak performance, resulting in a dramatic increase in customer satisfaction, productivity, and shareholder value.

The successful deployment of Six Sigma DMAIC requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s Six Sigma consultants can help you apply Six Sigma DMAIC to its fullest extent.

Our experienced Six Sigma consultants can help your organization:

  • Establish an effective governance structure for the DMAIC strategy.
  • Facilitate strategic planning sessions.
  • Select, review, and evaluate projects that are aligned with the organization’s strategy.
  • Develop your organization’s Six Sigma Champions, with Black Belts, and Green Belts, including providing “Train the Trainer” programs.
  • Complete Six Sigma projects by providing on-site coaching and assistance for project Champions.
  • Bring the benefits of Six Sigma to your organization right away through our Rent-a-Black Belt program.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the DMAIC and/or DMADV tools.
  • Monitor the overall performance of your Six Sigma initiative and identify opportunities for improvement.

DMAIC Training Solutions

Our programs may be customized for your organization within your Six Sigma process improvement effort. In addition, our Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Six Sigma for Management 1 day Y Y
Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Six Sigma Project Support 5 days N Y
Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Design for Six Sigma DMADV

Six Sigma DMADV provides the road map for process (re)design and helps you to create and implement an effective process from the start.

Design for Six Sigma applies the DMADV (Define, Measure, Analysis, Design, Verify/Validate), methodology. The successful deployment of Six Sigma DMADV results in products and services that consistently meet customer requirements, projected costs, targeted release dates, and production capabilities.

The successful deployment of Six Sigma DMADV requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s consultants can help you apply Design For Six Sigma DMADV to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Design for Six Sigma 1-5 days Y Y
Applying Six-Sigma to Product Development 5 days Y Y
Đào tạo Công cụ Cải tiến Focused Improvement Tools

Focused Improvement Tools (FIT) constitute an CiCC approach to Lean Six Sigma deployment that allows you to “jump start” or enhance your Lean Six Sigma program by isolating the application of rigorous statistical tools into stand-alone courses.

In contrast to traditional, multiple-week programs such as Black Belt training, FIT courses offer 2-3 days of in-depth training focused on mastering the specific Lean Six Sigma tool you need right away. This more focused approach allows individual practitioners to learn (or refresh) targeted skills that can be applied quickly to solve their process issues, and allows organizations to see a faster return on investment by breaking down big, bold objectives into smaller, more achievable chunks.

Benefits of the Focused Improvement Tools program include:

  • Matches the right Lean Six Sigma tool with an organization’s specific needs.
  • Allows organizations to accelerate deployment of the specific skills they need in order to streamline processes and enhance returns.
  • Participants see a faster return on investment by focusing on their most needed Lean Six Sigma tool.
  • For organizations already using Lean Six Sigma as a tool, offers an opportunity to brush up or delve deeper into specific important skills.
  • Is an optimal starting place for employees who don’t have time for longer Lean Six Sigma courses.
  • Courses can be taken on their own or bundled together in cost-saving packages.

If your organization needs immediate assistance applying a single or series of Focused Improvement Tools, an CiCC consultant can help.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Applying Design of Experiments (DOE)

3 days

Y

Y

Basic Problem Solving (Root Cause Analysis)

2 days

Y

Y

Basic Statistics/Introduction to Minitab

3 days

Y

Y

Conducting Regression Analysis

2 days

Y

Y

Data Collection and Gage R&R  (MSA)

2 days

Y

Y

Implementing Statistical Process Control  (SPC)

3 days

Y

Y

Potential Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Understanding and Conducting Data Analysis

3 days

Y

Y

Understanding and Measuring Process Performance

2 days

Y

Y

Understanding and Performing Hypothesis Testing

2 days

Y

Y

Cost of Quality (COQ) Implementation

2 days

Y

Y

Quality Function Deployment  (QFD)

2 days

Y

Y

Policy Deployment

2 days

Y

Y

 

Đào tạo & Huấn luyện ISO TS 16949 Core Tools

The quality core tools will help you improve your organization’s QMS. Companies seeking TS 16949 need to understand the core tools to meet the requirements. The 5 Core Tools required to effectively implement and audit ISO/TS 16949 are listed in the table below.

  • Advanced Product Quality Planning (APQP)
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
  • Production Part Approval Process (PPAP)
  • Statistical Process Control (SPC)
  • Measurement System Analysis (MSA)

CiCC’s consultants can help you apply TS16949 core tools to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Advanced Product Quality Planning (APQP)

1 day

N

Y

Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Production Part Approval Process (PPAP)

1 days

N

Y

Statistical Process Control (SPC)

3 days

Y

Y

Measurement System Analysis (MSA)

2 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Balanced Scorecard

CiCC provides training and consulting services to commercial, government, and non-profit organizations. We applies best practices gained from hundreds of consulting assignments and thousands trainees in Balanced scorecard, strategic performance management and measurement, strategic planning, and change management to help executives, managers and analysts transform their organizations into “performance excellence” organizations.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Introduction to the Balanced Scorecard

2 days

Y

Y

Advanced Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Practice and application Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Build up Balanced Scorecard system

3 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Supply Chain Management

Consulting in Supply Chain & Operation is project based designing new systems, researching specific markets or improving organizations.

CiCC provides training and consulting in supply chain management.

Beside Lean Six Sigma, we combine Lean to supply chain to Lean supply chain management is for many companies. It is not just for manufacturers who practice lean management. It is also for non-manufacturers, wholesalers, distributors, retailers and others

CiCC’s consultants can help you apply Supply Chain to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Supply Chain Strategies

2 days

Y

Y

Internet Technologies and Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Performance Measures for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Product and Process Design for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Thực hiện Đánh giá Performance Excellence

Performance excellence—the ability to create value for customers, employees, and investors—is a common theme among the best performing organizations in the world.

CiCC’s Performance Excellence Practice helps organizations create sustainable value by addressing the needs of those three key groups.

  • Sustainable Performance Management
  • Teams
  • Assessment Services

In addition to providing directed Performance Excellence consulting services, we offer a comprehensive suite of Performance Excellence training courses. All of our Performance Excellence courses can be customized for your organization.

Our standard training courses include those listed below. Refer to any course title for more information at www.cicc.com.vn

Course Name

Duration

Public

On-site

Optimizing Teams for Success

1 days

N

Y

Lean Assessments

2 days

N

Y

Six Sigma Assessments

2 days

N

Y

Lean Six Sigma Assessments

2-5 days

N

Y

Enterprise Performance Diagnosis

2-5 days

N

Y

 

GỬI YÊU CẦU ĐĂNG KÝ

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

CÁC KHÓA HỌC VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU NĂNG Tên khóa học Thời lượng Public On-site PEX01 - Optimizing Teams for Success 1 days N Y PEX02 - Lean Assessments 2 days N Y PEX03 - Six Sigma Assessments 2 days N Y PEX04 - Lean Six Sigma Assessments 2-5 days N Y PEX05 - Enterprise...

read more

KHÓA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG SCM

Tên khóa học Thời lượng Public On-site SCM01 - Supply Chain Strategies 2 days Y Y SCM02 - Internet Technologies and Supply Chain Management 3 days Y Y SCM03 - Performance Measures for Supply Chain Management 3 days Y Y SCM04 - Product and Process Design for Supply...

read more

KHÓA HỌC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC

CÁC KHÓA HỌC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC Tên khóa học Thời lượng Public On-site BSC01 - Introduction to the Balanced Scorecard 2 days Y Y BSC02 - Advanced Balanced Scorecard 3 days Y Y BSC03 - Practice and application Balanced Scorecard 3 days Y Y BSC04 - Build up Balanced...

read more

KHÓA HỌC TOTAL QUALITY MANAGEMENT TQM

CÁC KHÓA HỌC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM Tên khóa học Thời lượng Public On-site TQM01 - Introduction Total Quality Management (TQM) 1 days Y Y TQM02 - TQM for Management 2 days Y Y TQM03 - TQM Awareness 2 days Y Y TQM04 - Advanced TQM with TQM tools 6...

read more

KHÓA HỌC TOTAL PRODUCTIVE MAINTERNANCE TPM

CÁC KHÓA HỌC BẢO TRÌ NĂNG SUẤT TỔNG THỂ TPM Tên khóa học Thời lượng Public On-site TPM01 - Introduction Total Productive Maintenance (TPM) 1 days Y Y TPM02 - TPM for Management 2 days Y Y TPM03 - TPM Awareness 2 days Y Y TPM04 - TPM Autonomous Maintenance Support 2...

read more

KHÓA HỌC SIX SIGMA CHO THIẾT KẾ & PHÁT TRIỂN DMADV

KHÓA HỌC LEAN SIX SIGMA TRONG THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Tên khóa học Thời lượng Public On-site DSS01 - Design for Six Sigma 1-5 days Y Y DSS02 - Applying Six-Sigma to Product Development 5 days Y Y ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN...

read more

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP LEAN SIX SIGMA DMAIC

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP SIX SIGMA CÁC ĐAI Tên khóa học Thời lượng Public On-site SSM01 - Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y SSM02 - Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y SSM03 - Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y SSM04 - Six...

read more

KHÓA HỌC LEAN / KAIZEN / JUST IN TIME

KHÓA HỌC LEAN / KAIZEN / JUST IN TIME Tên khóa học Thời lượng Public On-site JIT01 - Lean Practitioners Certification 8 days N Y JIT02 - Lean Implementer Certification 12 days Y Y JIT03 - Planning and Leading Lean Kaizen Events 4 days Y Y JIT04 - Targeted Lean Event 4...

read more

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm