Six Sigma là gì? định nghĩa và mục đích

I. Six Sigma là gì?

“Embracing Six Sigma is more than just a tactical cost-savings initiative. Six Sigma is a management philosophy. It is a commitment to managing through process, not function, and making decisions based on facts and data rather than the inherent skills management believe make them great executives.”

“Đi theo con đường Six Sigma không đơn thuần là một chiến thuật thực hiện trong việc tiết kiệm chi phí. Six Sigma là một triết lý quản trị. Đó là sự cam kết về quản trị xuyên suốt các quá trình, không phải quản lý chức năng, mà ra quyết định dựa trên các sự kiện thực tế và dữ liệu hơn là các kĩ năng cố hữu. Ban quan trị phải chắc chắn rằng áp dụng Six Sigma là một quết định quản trị vô cùng to lớn.”

Trích lời phát biểu trong quyển sách “Making Six Sigma Last,” George Eckes, John Wiley & Sons, Inc. 2001, p. 185

Six Sigma có nghĩa là . .

1. “Six Sigma là một triết lý quản trị ”

2. “Quản trị theo quá trình, không phải theo chức năng”

3. “Ra quyết định dựa trên các sự kiện thực tế và dữ liệu hơn là các kĩ năng cố hữu”

Six  Sigma được xây dựng dựa vào sự ưu tiên là cái gì là quan trọng nhất đối với khách hàng:

– Sử dụng các công cụ phân tích chuyên sâu để cải tiến quá trình

– Tập trung hoàn toàn vào giảm sự biến động và sai lỗi.

Sai lỗi xảy ra khi đầu ra của quá trình không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Mục đích của Six Sigma là cải tiến năng lực quá trình để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

Quá trình 1-Sigma là gì?

Sigma (s) là một ký tự trong bảng chữ cái Hy Lạp, trong thống kê nó được sử dụng để diễn tả “độ lệch chuẩn” là một đơn vị đo lường mức độ giao động của quá trình

Cộng hoặc trừ một độ lệch chuẩn xung quanh giá trị trung bình là khoảng 68% tổng đầu ra quá trình đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

Quá trình đạt 6-Sigma là gì?

Nếu quá trình có bên trai và bên phải 6 độ lệch chuẩn so với trị trung bình đều nằm trong yêu cầu cho phép của khách hàng thì quá trình có 99.99966% cơ hội đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

Nói cách khác quá trình có mức Sigma càng cao thì mức độ giao động càng giảm tức độ ổn định càng cao, và mục tiêu cuối cùng của quá trình 6 Sigma là, chỉ có 3,4 sai lỗi triên 1.000.000 khả năng gây lỗi.

II. Mức Sigma – Chi phí kém chất lượng trong sản xuất kinh doanh

Chi phí kém chất lượng là các chi phí phải gánh chịu bởi vì chất lượng của sản phẩm hay quá trình không đảm bảo được 100% hiệu quả tại bất kỳ thời điểm nào.

Chi phí kém chất lượng trong cùng một ngành nghề cao hay thấp là khác nhau giữa các công ty. Nhưng hầu hết các công ty, chi phí kém chất lượng chiếm một tỹ trọng rất cao so với doanh số. Việc đạt được mức Sigma cao hơn thì chi phí kém chất lượng càng giảm đi.

Bảng thống kế sau cho thấy điều đó:

Chi phí lãng phí

Mức Sigma Lỗi trên 1 triệu khả năng Chi phí kém chất lượng
2 308.537 Không có công ty nào quá tệ hơn 2 Sigma
3 66.807 25-40% doanh số
4 6.210 15 -25% doanh số
5 233 5-15% doanh số
6 3,4 <1% doanh số

Với một kết luận đã được kiểm chứng từ nhiều công ty triển khai 6 sigma thành công. Khi tăng mỗi mức Sigma thì tạo ra sự cải tiến 10% thu nhập ròng.

CiCC cung cấp các chương trình đào tạo và huấn luyện về Lean Six Sigma các cấp độ

 

GỬI YÊU CẦU ĐĂNG KÝ

Liên hệ Đào tạo

Trương Thị Phương Dung | Phụ trách Đào tạo

Thông tin Khóa học & Lịch khai giảng

Download các tài liệu

Liên hệ Tư vấn

Phạm Thanh Diệu | Phụ trách Tư vấn

Tư vấn Triển khai Cải tiến

  • Tiến trình tư vấn
  • Tư vấn Cải tiến nhà máy
  • Tư vấn Cải tiến Tổng thể
  • Tư vấn Chiến lược BSC (KPI/OKR)
  • Tư vấn triển khai ERP

KHÓA HỌC LEAN SIX SIGMA

Tên khóa học Thời lượng Public On-site
LSS01 – Lean Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
LSS01 – Lean Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
LSS03 – Lean Six Sigma Champion Certification 2 days Y Y
LSS04 – Lean Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
LSS05 – Lean Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
LSS06 – Lean Six Sigma White Belt / Yellow Belt 2 – 5 days Y Y
LSS07 – Lean Six Sigma for Management 1 day Y Y
LSS08 – Lean Six Sigma Awareness 2 days Y Y
LSS09 – Lean Six Sigma Project Support Project base N Y
LSS10 – Lean Six Sigma Audit and Assessments 2 – 5 days N Y

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm

Six Sigma và những điều chưa rõ

Đã có quá nhiều tài liệu, sách báo, tạm chí nói về các thành công của (các công ty áp dụng) 6-Sigma, tuy nhiên, cũng không ít chỉ trích cho phương pháp quản trị năng suất chất lượng nổi tiếng này. Có lẽ chỉ trích phổ biến nhất là chẳng có gì mới và chủ yếu mánh khóe quảng cáo cho tên tuổi của các công ty.

Phải công nhận là 6-Sigma tập hợp nhiều công cụ đã từng được dung trong các chương trình chất lượng khác. Không chỉ thế, chỉ số đo lường DPMO (Defect Per Million Opportunities – số lỗi trên một triệu cơ hội) cũng chỉ là một cách diễn đạt trong ngữ cảnh mới của chỉ số tỷ lệ lỗi sản phẩm (defects per unit) .

Mặc dù sự tiến hóa của quản trị chất lượng là chuyển dịch từ do lường tỷ lệ lỗi sản phẩm sang đo lường các biến số đặc tính sản phẩm hoặc thông số quy trình, không nhất thiết phải thay thế cách đo lường cũ bằng phương pháp mới này.

Tóm lại, các loại lỗi và sản phẩm lỗi đều có thể được dùng để cung cấp các thông tin về kết quả một cách rõ ràng và đo lường được. Bên cạnh đó, một chỉ trích khác cho rằng 6-Sigma không tập trung vào phương pháp phòng ngừa và khắc phục lỗi sớm mà chủ yếu là đánh giá hệ thống, tìm ra lỗi rồi khắc phục, như một hệ thống sửa sai.

Thật ra thì 6-Sigma hơn hẳn một hệ thống sửa sai, cùng với chương trìn huấn luyện cho toàn bộ nhân viên, nó tạo nên một hạ tầng gồm các chuyên gia, những người chuyên tâm vào các dự án cải thiện chất lượng, tính đúng hẹn trong giao hàng và chi phí. Hơn thế nữa, chỉ trích này thật không công bằng khi cho rằng các chương trình đánh giá không có hiệu quả. Thật ra, đánh giá là một bước đi đầu tốt – nó cho thấy hậu quả tai hại của những thực hành hiện tại. Đánh giá cũng cung cấp một nền tảng cho nhận biết và theo dõi các cải thiện, điều rất qua trọng cho sự tồn tại của các chương trình.

Các phụ trách chương trình luôn tin tưởng vào các giám sát cấp dưới rằng chỉ cần làm việc cho thật tốt mà không cần theo dõi các thành quả thì không sớm thì muộn cũng sẽ bị sa thải. Với các đánh giá và kiểm tra, các hành động khắc phục mang tính giải pháp không hẳn là xấu như vẻ bên ngoài của chúng. Mọi công ty đều tập trung vào một số lĩnh vực hoạt động quan trọng hay đang “có vấn đề”.

Làm thế nào có thể cải thiện điều đó nếu không đánh giá, bằng công cụ đánh giá và tiếp theo là các hành động khắc phục? Mặc dù việc thiết kế cả một hệ thống mới thì dễ dàng hơn, chúng ta vẫn phải giải quyết các vấn đề gốc của một hệ thống hiện hữu. Một số người thì cho rằng sự thành công của các chương trình chất lượng, cho dù chúng có cách tiếp cận là khắc phục hay phòng ngừa, cũng nên dựa vào chính văn hóa của công ty hơn là chính các chương trình đó.

Nói một cách khác, không có một chương trình chất lượng nào có thể đạt được kết quả cải tiến nếu nó không thể được làm biến đổi cho phù hợp. Đây là một lĩnh vực mà 6-Sigma thật sự không bị ảnh hưởng: Không giống các chương trình trước đây, hệ thống huấn luyện 6-Sigma tập trung vào tầm quan trọn trong việc tiếp nhận của toàn công ty. Thật ra, 6-Sigma nhận ra rằng những vấn đề về văn hóa, bao gồm cả việc phát triển kỹ năng lãnh đạo, là những vấn đề quan trọng nhất cần được tập trung cho cải tiến của bất kỳ công ty nào. Sự hỗ trợ và tham gia của lãnh đạo là chìa khóa thành công của bất kỳ kế hoạch nào cố gắng thay đổi cách thức kinh doanh của công ty.

Nếu không có sự hỗ trợ, tham gia của cấp lãnh đạo trung và cao cấp cũng như không có sự chuẩn bị cho hạ tầng phù hợp cho sự thay đổi, bất cứ chương trình nào được thực hiện cũng sẽ bị thất bại. Những chỉ trích khác tập trung hơn vào tính kỹ thuật của 6-Sigma. Người ta cho rằng thật nực cười khi cho phép tỷ lệ lỗi trong 6-Sigma được tính với giá trị trung bình lệch khỏi mục tiêu 1.5 sigma (3.4 DPMO có được khi tính tỷ lệ lỗi với giá trị trung bình lệch 1.5 sigma khỏi mục tiêu). Có lẽ 1.5 sigma là một khoảng quá lớn nhưng càng nực cười hơn nếu cho rằng quy trình sẽ luôn chính xác tại vị trí mục tiêu. Hơn thế nữa, sigma, được định nghĩa bằng các nghiên cứu khả năng máy (process capability studies), là kết quả từ các số liệu dao động trong ngắn hạn của quy trình. Vì vậy, độ lệch 1.5 sigma cho phép giá trị trung bình dao động quanh mục tiêu. Sự dao động trong dài hạn của bất cứ quy trình nào cũng thường có giá trị lớn hơn độ dao động trong ngắn hạn của chính nó do các yếu tố khác như người vận hành, nguyên liệu cũng như môi trường sản xuất. Trong thông số này, độ lệch trên cho phép sự dao động phản ánh về căn bản Cpk nhỏ hơn Cp tương ứng. Một sự chỉ trích về kỹ thuật khác là phân bố chuẩn chỉ là mô hình lý tưởng và không đại diện cho hầu hết các quy trình. Điều này chính xác – nhưng điều đó không có nghĩa là nó không có ích. Trong hầu hết các trường hợp, phân bố chuẩn là một ước lượng gần đúng chấp nhận được. Hơn nữa, bất kỳ mô hình thực tế nào khác (phân bố T-student, binominal, …) đều là cho trường hợp của 6-Sigma được nhấn mạnh hơn vì phân bố chuẩn sẽ cho một dự đoán với nhiều khả năng quy trình sản xuất ra sản phẩm không tiêu chuẩn đạt hơn.

Cho dù gì đi nữa, tính ổn định của quy trình quan trọng hơn phân bố của nó vì tính ổn định là một trong những điều kiện cần cho một quy trình tốt. Tóm lại, có thể nói không có chương trình nào là hoàn hảo và có thể áp dụng cho mọi trường hợp, mọi mô hình sản xuất, kinh doanh. Việc một mô hình mới, có nhiều điển hình thành công, vẫn có nhiều chỉ trích là chuyện bình thường. Điều quan trọng nhất là những nhà quản lý doanh nghiệp cần biết phát huy tối đa thế mạnh của chương trình, công cụ phù hợp cũng như lường trước những điểm yếu, những điểm chưa phù hợp của chúng.

 

LSS-02: Yellow Belt Lean Six Sigma (4days)

Mời đăng ký chương trình đào tạo Lean6sigma Yellow Belt: 16, 17, 23, 24 /11/2012.
1. Link Download chương trình: Lean6sigma Yellow Belt Eng (4days)
2. Link Download phiếu đăng ký tham dự khóa học: CiCC Form dang ky.doc

Công ty CP Tư vấn Cải tiến Liên tục-CiCC đã và đang giúp khách hàng của mình tăng hàng triệu USD lợi nhuận bằng cách tư vấn/ huấn luyện áp dụng triển khai các gói giải pháp tổng thể về cải tiến năng suất chất lượng.

– CiCC là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực tư vấn và huấn luyện có liên quan đến cải tiến hiệu năng và sự phù hợp với yêu cầu của các chuẩn mực. Chúng tôi đã hỗ trợ hàng trăm khách hàng là các tổ chức/doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và hiệu lực trong quá trình tích hợp mọi nguồn lực nội bộ và thực hành cải tiến hiệu năng nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
– Thông qua năng lực và quá trình triển khai của chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển giao rất nhiều các kỹ năng và kiến thức cần thiết, luôn đáp ứng vượt qua mọi mong đợi của khách hàng. Chúng tôi tư tin khẳng định, khách hàng sẽ nhận được các giá trị lớn hơn rất nhiều so với giá trị đầu tư trong ngắn hạn và dài hạn.
Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của CiCC, khách hàng được các lợi ích sau:
×Chúng tôi có khả năng lắng nghe và chuyển giao các giải pháp đầy ý nghĩa
×Tận dụng lợi thế với phạm vi kinh nghiệm sâu rộng của chúng tôi trong nhiều lĩnh vực
×Sự cống hiến của chúng tôi sẽ giúp khách hàng xây dựng các chương trình và tự lực vận hành các hoạt động trong tương lai
×Chúng tôi cam kết đạt tiêu chuẩn và nhất quán trong các dịch vụ, hỗ trợ
×Thông qua thực thi/thực hành các mục tiêu nhiều hơn là học thuật
×Lịch sử của chúng tôi đã đáp ứng và vượt mọi mong đợi từ khách hàng
LSS-02: YELLOW BELT – AWARENESS AND PRACTICE LEAN SIX SIGMA
DATE
(4 DAYS)
TP. HCM
Friday and Saturday: 16-17/11/2012
Friday and Saturday: 23-24/11/2012
Morning: 8:30 am – 11:30 am – Afternoon: 1:30 pm – 4:30 pm
COURSE FEE : 4,000,000 vnđ (The fee including, certificate, tea break, VAT if needed)
DISCOUNT : 5% payment before 10 day
DISCOUNT : 5% for participant joint in CiCC training before
DISCOUNT : 20% for final year student or new graduation
PAYMENT : By Cash or Bank transfer
INTRODUCTION
Teamwork and Team building is a first skill necessary in the work. The training course « Lean6sigma Yellow Belt – Awareness and Practice » specially designed by experiences of CiCC consultants. Study and work together with consultant in an improvement project by apply and implement DMAIC roadmap of Lean6Sigma help members improve teamwork and know using tools and methodology in quick problem solving.
There are many tools existing and development up to now, how to understand correctly meaningful and selected appropriate tool to solve problem with maximum priority, which is the very important conditions in the process DMAIC roadmap when to apply which tool is appropriate.
After this course, you can become the selected person to manage the project Lean6Sigma through excellent level training courses Lean Implementer, Green Belt and Black Belt.
OBJECTIVE
After complete this course, you will able to . . .
-Increase teamwork capability
-Understands some basic tools use in Lean6sigma
-Able to apply some tools in your workplace
-Understand the roadmap to implement Lean6sigma
-Know how to collect data and using Minitab to analysis
-Know how to quick improvement and efficient
-Know how to use some special software in CI field as: Minitab, Viso, EVSM
-Understand benefit and challenge of Lean6sigma
-Understand role and responsibility of each member when implement Lean6sigma
WHO
-The members of Improvement Project
-Key staff of Production/ Eng/ QA-QC/ Main/Sup/CI . . .
-Manager/ Head/ Deputy. . department / Line/ Shift/Leader/ supervised . . .
-Who is expected become Lean, Green Belt, Black Belt part-time or fulltime
-Consultant and expert in management system consulting
-Anyone with concerns / needs to improve understanding of Lean6sigma
CONTENTS
Lean, Six Sigma à Lean6sigma Foundations and Awareness
-Lean and Six Sigma Overviews
-History and development, the company successfully applied Lean Six Sigma. . .
-Sharing best practice from CiCC
-Why we need combined Lean and Six Sigma to work together
-Lean6sigma referral as management system – compared to other systems: ISO, TQM,…
-Definitions of terms using in Lean6sigma
-Lean6sigma roadmap and R-DMAIC-V model
-Introduction some Lean Tools
-Understanding variability/ Lean Principles and waste
-How to reduce variation of process and how to eliminate the waste
-Calculate T/T, L/T, C/T, C/O, Yield, PPM, Sigma Level, 3Mu, . . .
-Connect Lean6sigma with corporate strategy
-Objective and deployment plan for Lean6sigma
-Roles and responsibilities of executive management, the role of each member of the Lean6sigma company
-Organizational chart of Continual improvement in your company
(R) Recognize Phase Introduction
-Tools using in R (Recognize phase)
-Value stream mapping (VSM), and Process mapping (SIPOC-IPO-CFPM) . . .
(D) Define Phase and (M) Measure Phase Introduction
-Tools using in D (Define Phase) and M (Measure Phase)
-Lean KPI, Statistical parameter, Six Sigma Level
(A) Analyses Phase and (I) Improve Phase Introduction
-Tools using in A (Analyses Phase) and I (Improve Phase)
-Lean toolbox/ Focus on TPM
(C) Control Phase and (V) Validate Phase Introduction
-How to calculate project saving ($) and Benefit (ROI)
-Guide to make Final project presentation
-Sharing Best Practice – Q&A – Quick Exam and Certificate
Consultant
Phạm Thanh Diệu
Master Black Belt and Lean6sigma group leader (Lean6sigma Vietnam Network), Owned forum, www.leansigmavn.com, Chairman of Continuous Improvement Consulting JSC, www.cicc.com.vn.With more than 12 years fulltime working,training and consulting in field of CI.
Some typical customer as Bunge VN, CS WindVN, Kimberly Clark VN, Vinamilk, Trung Nguyen Coffee, Chantelle, Datalogic Scanning VN, Crucialteck Electronic VN, Thanh Nhon, SPi global, Tapack, Kosvida, Van Nga Packaging, and many other clients can refer our website for detail.
Mr. Dieu worked at Samsung Electronics Corporation in 2002 – 2004, at that time Mr. Dieu has responsible for improving the full time in Six Sigma department.
In 2004-2005 he joined the group’s fourth-largest wholesaler Metro Cash & Carry, he was responsible for the assessment and selection of suppliers and ensure quality of goods imported into the Metro Store for non-food products bearing its own brand of Metro
From 2005 – 2007 he joined the Johnson Control Corporation, is a rich and powerful corporations in the Top 100 U.S. entrepreneurs are specialized inside, interior systems and batteries for cars, this time Mr. Dieu is the head of CI Dapt’, responsible for establishing and maintaining system improvements through the introduction and implementation of Lean 6Sigma, TPM . . .
From 2007 – 2009 he spent so much time to research the application continuous improvement in Viet Nam enterprise with Lean6Sigma during the time he worked for FPT corporation, where he was responsible for research and introducing Lean, 6Sigma, BSC, SCM for the whole FPT, Build up strategies and implement plans Lean, 6Sigma, recruitment, training and advice to member companies in FPT, CI structure and standards to guide CI.
From 2009 – 2010 he joined in Government Organization is Quality and Testing Center 3, he is Head of Lean6sigma Department.

Chương Trình Huấn Luyện Nhận Thức – Kỹ Thuật – Thực Hành Kaizen

CÁCH THỨC TỔ CHỨC LỚP HỌC:

Với mục tiêu kết nối thông tin và tăng khả năng làm việc nhóm đồng thời tạo môi trường thân thiện giữa các thành viên trong Công ty, đối tương tham gia chương trình đồng thời đến từ tất cả các phòng/ bộ phận từ Lãnh đạo cấp cao, cấp trung, quản đốc/ tổ trưởng và người thao tác/ vận hành trong Công ty.

Lớp huấn luyện được chia ra thành các nhóm, mỗi nhóm lựa chọn các chủ đề, trình bày nội dung, chia sẻ cá nhân, thuyết trình cá nhân/ đội nhóm, mô phỏng qua trò chơi và đánh giá hiện trường kết hợp hoạt động thực tế và lý thuyết, kiểm tra cuối khóa, và trao bằng chứng nhận tham dự.

Lớp huấn luyện được tổ chức không nhất thiết là liên tục, mà nên bố trí cách tuần, thực hiện 1-2 ngày huấn luyện/tuần. Nhằm nâng cao khả năng tiếp thu và học viên có thời gian để xem xét, thu thập số liệu, các ý tưởng cải tiến và triển khai nó.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

Chi tiết chương trình Click vào link sau:

Học phần

Nội dung chương trình

Thời gian

I. Nhận thức Kaizen

Giới thiệu chung về Kaizen

–          So sánh Kaizen và các phương pháp khác

–          Tư duy Lean/ Lean Thinking: Một sự thay đổi mô hình và cách thức mới của doanh nghiệp trong suy nghĩ

Ngày I, buổi sáng

8:30 am – 12:00 pm

–          Kaizen với Quản lý chất lượng
–          Giải quyết nhanh vấn đề với Kaizen
–          Phương pháp và lộ trình triển khai Kaizen

Ngày I, buổi chiều

1:30 am – 4:30 pm

–          Quản lý thay đổi và các nhóm Kaizen
–          Nền tảng giải kỹ thuật giải quyết vấn đề của các nhóm Kaizen

II. Kỹ thuật Kaizen

Các công cụ cải tiến thường áp dụng trong Kaizen

Ngày II, buổi sáng

8:30 am – 12:00 pm

–          Sáng kiến cải tiến, Thực hành tốt nhất
–          5 S và Quản lý trực quan
–          7 Công cụ QC và 7 công cụ QC mới

Ngày II, buổi chiều

1:30 am – 4:30 pm

–          *NewValue Stream Mapping (VSM) và Process Flow Analysis với Kaizen

Ngày III, buổi sáng

8:30 am – 12:00 pm

–          Sự kiện Kaizen Event

Ngày III, buổi chiều

1:30 am – 4:30 pm

–          Kaizen Blitz
–          Vòng tròn PDCA và Tiêu chuẩn hóa Standardization

III. Thực hành Kaizen

Ví dụ minh họa/ Kaizen Samples

Ngày IV, buổi sáng

8:30 am – 12:00 pm

Hướng dẫn thực tế / Kaizen Workshop Step by Step
Sử dung Form A 3 theo TPS Kaizen để trình bày

A3 Report and Presentation

Khuyến khích và động viên / Kaizen Promotion and Motivation

Ngày IV, buổi chiều

1:30 am – 4:30 pm

Phân tích chi phí và lợi ích các dự án cải tiến Kaizen/ Cost-Benefit Analysis of a Kaizen Project
Conclusion, Q&A, Examination and Certificated

Chương trình đào tạo SIX SIGMA MANAGEMENT với học viện SIMM Singapore

DỊCH VỤ ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN

Đào tạo & Huấn luyện Lean Six Sigma

CiCC can help enhance your organization’s process improvement efforts through the effective application of Lean Six Sigma methods and tools. 

What is Lean Six Sigma?

  • Lean Six Sigma is a blend of two concepts: Lean, which is aimed at reducing waste by breaking down processes and segregating waste from value, and Six Sigma, which helps companies reduce process variation and errors by using quality and statistical tools. Together they help companies reap the benefits of faster processes with lower cost and higher quality.
  • The type of process issues experienced by the organization will dictate the selection of the most suitable set of Lean and Six Sigma tools.
  • Originally developed to improve manufacturing efficiency and quality, Lean Six Sigma is now being adopted by all types of organizations from financial institutions to retailers to hospitals.

Our approach to Lean Six Sigma

  • CiCC’s integrated Lean Six Sigma consulting and training approach does not simply add a limited set of Lean tools to the Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) improvement methodology; instead, we go broad and deep, providing your organization with the full set of Lean tools, teaching and empowering you to select and use the tools that make the most sense for each situation.

Learn more about Lean Six Sigma training and consulting

CiCC starts by understanding what programs, if any, you already have in place (e.g., ISO 9000 compliant management system). Our experience enables us to evaluate objectively your existing performance improvement initiatives, identify the gaps, and then work together to deploy a high-impact Lean Six Sigma program.

Our experienced Lean Six Sigma consultants can help your organization:

  • Decide which deployment model best suits your environment.
  • Establish an effective governance structure.
  • Identify opportunities (areas of focus) to apply the methodologies to enhance business performance.
  • Select projects within the areas of focus.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the tools.
  • Monitor the overall performance of your Lean Six Sigma initiative, and identify opportunities for improvement.

Lean Six Sigma Training Solutions

  • CiCC has a comprehensive suite of Lean Six Sigma training to meet the needs of various audience groups throughout an organization.
  • We regularly hold public classes on Lean Six Sigma related topics in more than 5 cities around the Vietnam. In addition, each of our courses can be customized and presented at a location of your choice. For groups of five or more, on-site classes are a cost-effective, flexible, confidential way to train your employees. You can trust our highly-skilled trainers to transfer the knowledge to your staff effectively and efficiently.
  • Our Lean Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Lean Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Lean Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Lean Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Lean Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Lean Six Sigma for Management 1 day Y Y
Lean Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Lean Six Sigma Project Support 5 days N Y
Lean Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Lean/ Kaizen / Just In Time

CiCC has taken the basics of Lean and has made them even more practical and accessible to practitioners in any industry at any level. Our Lean methodology approach focuses on developing staff to reach strategic goals that help your organization improve and make value flow faster.

What Is Lean? 

The Lean methodology and tools are based on the Toyota Production System that focuses on the complete elimination of all waste, efficient production, and collaborative teamwork at all levels of the organization. The goal of Lean is to produce the right amount (based on demand) of high-quality products and services (as defined by your customers) with the least amount of time, effort, and cost. This system has now been adapted and adopted by all types of organizations. Manufacturing, financial, healthcare, insurance, government, and military institutions have all embraced Lean.

CiCC’s Lean Pathway for Deployment

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • This model helps you utilize the appropriate Lean methodology manufacturing approach based on the problem being solved; it serves as a guide for determining when to use a particular Lean approach and, it addresses the support systems issues that must be managed to make Lean a sustainable part of the business culture, not just a temporary tool set.
  • CiCC Lean experts have a long history of applying Lean in a vast array of industries, including healthcare, financial services, industrial, and government.
  • Our strength lies in the depth of knowledge and experiences our Lean training team brings to the customers we serve.

CiCC Consultants Can:

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • Our Lean Pathway is designed to speed up Lean deployment and help an organization progress from an isolated project-type implementation to a more comprehensive transformation-based implementation.
  • Like the more rigorous methods found in other improvement initiatives, such as Six Sigma, the Lean Pathway is both prescriptive- suggesting a logical sequence of implementing Lean- and flexible enough to be useful in diverse situations.

Lean Training Solutions

CiCC’s comprehensive suite of Lean training solutions ensures all needs are met at every level of your organization- from your suppliers to the CEO, from you into the hands of your customers.

In addition to offering standard programs, Lean training courses can be customized to meet your  organization’s  unique goals. Our  training  programs  also  are  available  in  multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Lean Practitioners Certification 8 days N Y
  Lean Implementer Certification 12 days Y Y
Planning and Leading Lean Kaizen Events 4 days Y Y
Targeted Lean Event 4 days N Y
Understanding Lean Enterprise Tools 1-2 days for each Tool Y Y
Lean for Management 1 day Y Y
Lean Awareness Manufacturing / Service 3 days Y Y
Lean Project Support 5 days N Y
Lean Audit and Assessments 2-5 days N Y
Creating and Computerizing the Lean Office 2 days Y Y
Lean Performance Measurements 2 days Y Y
Đào tạo & Huấn luyện Dư án Six Sigma DMAIC

DMAIC is a step-by-step approach for improving existing business processes.

The Six Sigma methodology, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), is used when a product or process is in existence but is not meeting customer specifications or is not performing adequately. The Six Sigma DMAIC approach combines statistical and quality management tools to ensure that processes exhibit peak performance, resulting in a dramatic increase in customer satisfaction, productivity, and shareholder value.

The successful deployment of Six Sigma DMAIC requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s Six Sigma consultants can help you apply Six Sigma DMAIC to its fullest extent.

Our experienced Six Sigma consultants can help your organization:

  • Establish an effective governance structure for the DMAIC strategy.
  • Facilitate strategic planning sessions.
  • Select, review, and evaluate projects that are aligned with the organization’s strategy.
  • Develop your organization’s Six Sigma Champions, with Black Belts, and Green Belts, including providing “Train the Trainer” programs.
  • Complete Six Sigma projects by providing on-site coaching and assistance for project Champions.
  • Bring the benefits of Six Sigma to your organization right away through our Rent-a-Black Belt program.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the DMAIC and/or DMADV tools.
  • Monitor the overall performance of your Six Sigma initiative and identify opportunities for improvement.

DMAIC Training Solutions

Our programs may be customized for your organization within your Six Sigma process improvement effort. In addition, our Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Six Sigma for Management 1 day Y Y
Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Six Sigma Project Support 5 days N Y
Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Design for Six Sigma DMADV

Six Sigma DMADV provides the road map for process (re)design and helps you to create and implement an effective process from the start.

Design for Six Sigma applies the DMADV (Define, Measure, Analysis, Design, Verify/Validate), methodology. The successful deployment of Six Sigma DMADV results in products and services that consistently meet customer requirements, projected costs, targeted release dates, and production capabilities.

The successful deployment of Six Sigma DMADV requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s consultants can help you apply Design For Six Sigma DMADV to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Design for Six Sigma 1-5 days Y Y
Applying Six-Sigma to Product Development 5 days Y Y
Đào tạo Công cụ Cải tiến Focused Improvement Tools

Focused Improvement Tools (FIT) constitute an CiCC approach to Lean Six Sigma deployment that allows you to “jump start” or enhance your Lean Six Sigma program by isolating the application of rigorous statistical tools into stand-alone courses.

In contrast to traditional, multiple-week programs such as Black Belt training, FIT courses offer 2-3 days of in-depth training focused on mastering the specific Lean Six Sigma tool you need right away. This more focused approach allows individual practitioners to learn (or refresh) targeted skills that can be applied quickly to solve their process issues, and allows organizations to see a faster return on investment by breaking down big, bold objectives into smaller, more achievable chunks.

Benefits of the Focused Improvement Tools program include:

  • Matches the right Lean Six Sigma tool with an organization’s specific needs.
  • Allows organizations to accelerate deployment of the specific skills they need in order to streamline processes and enhance returns.
  • Participants see a faster return on investment by focusing on their most needed Lean Six Sigma tool.
  • For organizations already using Lean Six Sigma as a tool, offers an opportunity to brush up or delve deeper into specific important skills.
  • Is an optimal starting place for employees who don’t have time for longer Lean Six Sigma courses.
  • Courses can be taken on their own or bundled together in cost-saving packages.

If your organization needs immediate assistance applying a single or series of Focused Improvement Tools, an CiCC consultant can help.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Applying Design of Experiments (DOE)

3 days

Y

Y

Basic Problem Solving (Root Cause Analysis)

2 days

Y

Y

Basic Statistics/Introduction to Minitab

3 days

Y

Y

Conducting Regression Analysis

2 days

Y

Y

Data Collection and Gage R&R  (MSA)

2 days

Y

Y

Implementing Statistical Process Control  (SPC)

3 days

Y

Y

Potential Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Understanding and Conducting Data Analysis

3 days

Y

Y

Understanding and Measuring Process Performance

2 days

Y

Y

Understanding and Performing Hypothesis Testing

2 days

Y

Y

Cost of Quality (COQ) Implementation

2 days

Y

Y

Quality Function Deployment  (QFD)

2 days

Y

Y

Policy Deployment

2 days

Y

Y

 

Đào tạo & Huấn luyện ISO TS 16949 Core Tools

The quality core tools will help you improve your organization’s QMS. Companies seeking TS 16949 need to understand the core tools to meet the requirements. The 5 Core Tools required to effectively implement and audit ISO/TS 16949 are listed in the table below.

  • Advanced Product Quality Planning (APQP)
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
  • Production Part Approval Process (PPAP)
  • Statistical Process Control (SPC)
  • Measurement System Analysis (MSA)

CiCC’s consultants can help you apply TS16949 core tools to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Advanced Product Quality Planning (APQP)

1 day

N

Y

Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Production Part Approval Process (PPAP)

1 days

N

Y

Statistical Process Control (SPC)

3 days

Y

Y

Measurement System Analysis (MSA)

2 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Balanced Scorecard

CiCC provides training and consulting services to commercial, government, and non-profit organizations. We applies best practices gained from hundreds of consulting assignments and thousands trainees in Balanced scorecard, strategic performance management and measurement, strategic planning, and change management to help executives, managers and analysts transform their organizations into “performance excellence” organizations.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Introduction to the Balanced Scorecard

2 days

Y

Y

Advanced Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Practice and application Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Build up Balanced Scorecard system

3 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Supply Chain Management

Consulting in Supply Chain & Operation is project based designing new systems, researching specific markets or improving organizations.

CiCC provides training and consulting in supply chain management.

Beside Lean Six Sigma, we combine Lean to supply chain to Lean supply chain management is for many companies. It is not just for manufacturers who practice lean management. It is also for non-manufacturers, wholesalers, distributors, retailers and others

CiCC’s consultants can help you apply Supply Chain to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Supply Chain Strategies

2 days

Y

Y

Internet Technologies and Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Performance Measures for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Product and Process Design for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Thực hiện Đánh giá Performance Excellence

Performance excellence—the ability to create value for customers, employees, and investors—is a common theme among the best performing organizations in the world.

CiCC’s Performance Excellence Practice helps organizations create sustainable value by addressing the needs of those three key groups.

  • Sustainable Performance Management
  • Teams
  • Assessment Services

In addition to providing directed Performance Excellence consulting services, we offer a comprehensive suite of Performance Excellence training courses. All of our Performance Excellence courses can be customized for your organization.

Our standard training courses include those listed below. Refer to any course title for more information at www.cicc.com.vn

Course Name

Duration

Public

On-site

Optimizing Teams for Success

1 days

N

Y

Lean Assessments

2 days

N

Y

Six Sigma Assessments

2 days

N

Y

Lean Six Sigma Assessments

2-5 days

N

Y

Enterprise Performance Diagnosis

2-5 days

N

Y

 

GỬI YÊU CẦU ĐĂNG KÝ

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm