Chương trình Huấn luyện Kiểm soát Quá trình bằng Thống kê/ Statistical Process Control (SPC) & Thiết kế thực nghiệm/ Design of Experiments (DoE) (3 days) tại ASUZAC GROUP

Nhận được sự tin tưởng từ BLĐ tập đoàn; CiCC tiếp tục được lựa chọn là đối tác tin cậy dài hạn cung cấp các Chương trình huấn luyện – Tư vấn áp dụng triển khai các phương pháp và công cụ cải tiến tiên tiến.

Đặc biệt trong thời gian vừa qua; CiCC với sự hướng dẫn của MBB.Phạm Thanh Diệu, ASUZAC đã và đang tiếp tục trên con đường Số hóa và Data mining – Phân tích Data…. Áp dụng triển khai SPC, và thực hành ứng dụng DoE trong Thiết kế và Phát triển sản phẩm mới…

 

Về ASUZAC

 

Group Name:

ASUZAC GROUP
Established: April 1946
Capital: 103.5 million yen
Revenue: Revenue13.1 billion yen
Scope of business: Fine ceramics, Molding aluminum, Precast-concrete, Rain sensor, Labor saving equipments, Dry foods
Group member: ASUZAC Inc.
Fine Ceramics Division
Space Engineering Division (Molding aluminum)
Infrastructure Engineering Division (Precast-concrete)
P&D Division (Rain sensor, Labor saving equipments)
ASUZAC FOODS Inc.
Affiliated firm: Asahi Kaihatsu Co., Ltd.
Heze Asahi Food Industry Co., Ltd. (CHINA)
ASUZAC Co., Ltd. (VIETNAM)
ASUZAC FOODS Co., Ltd. (VIETNAM)

 

Chương trình Huấn luyện Kiểm soát Quá trình bằng Thống kê/ Statistical Process Control (SPC)

Thiết kế thực nghiệm/ Design of Experiments (DoE)  (3 days)

Giới thiệu:

Chương trình “Kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) và Thiết kế thực nghiệm (DoE)” được thiết kế dành riêng cho ASUZAC nhằm cung cấp cho các thành viên Công ty có các kiến thức và kỹ thuật trong việc sử dụng dữ liệu và phân tích thống kê, biết làm thế nào dùng excel và phần mềm Minitab để thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu thực tế. Giúp công ty nhận diện các dao động về chất lượng trong sản phẩm, trong quá trình và sau đó tìm ra lời giải tối ưu bằng Thiết kế thực nghiệm DoE để cải tiến và kiểm soát tốt hơn trong tương lai.

Chương trình được thiết kế nhằm hỗ trợ người học có được kiến thức và các kỹ năng cần thiết nhằm lựa chọn và áp dụng đúng các công cụ thống kê, mang lại giá trị và có ý nghĩa trong việc tiết kiệm chi phí, cải tiến năng suất chất lượng cho Công ty.

Với các biểu mẫu excel và phần mềm minitab, tất cả các công cụ thống kê cần thiết để cải tiến năng suất chất lượng được tích hợp thành gói, trợ giúp học viên trong suốt quá trình phân tích, vẽ đồ thị, dễ dàng thực hiện, thay đổi và cập nhất, truy xuất dữ liệu và báo cáo nhanh chóng…

Phương pháp

Thực hiện huấn luyện bao gồm lý thuyết, ví dụ và bài tập nhóm, kết hợp hỏi đáp

Hướng dẫn áp dụng vào các tình huống cụ thể và mang tính thực tế cao

Chia các nội dung thành buổi sáng và buổi chiều

Mục tiêu Chương trình

Mục tiêu chính của lớp học được cung cấp tại lớp, bên cạnh đó học viên có được sự hiểu biết thông qua thực hành thực tế các vấn đề và có các lời giải khả thi nhất cho việc áp dụng vào các dự án cải tiến liên tục cụ thể tại khu vực làm việc. Các mục tiêu chính như sau:

  • Khám phá Quá trình / Process Discovery
    • Giải thích dao động thống kê / Explain the various statistics used to express location and spread of data
    • Mô tả các đặc tính của phân bố chuẩn / Describe the characteristics of a Normal Distribution
    • Mô tả khác nhau của nguyên nhân đặc biệt và nguyên nhân thông thường/ Describe the difference between Special Cause and Common Cause Variation
    • Tạo ra các loại biểu đồ cho các bộ dữ liệu / Generate a variety of graphs for data
    • Thực hiện từng bước Dữ liệu liên tục và Dữ liệu rời rạc / Perform the step by step methodology in Variable and Attribute data
  • Năng lực quá trình/ Process Capability
    • Ước lượng năng lực cho dữ liệu liên tục / Estimate Capability for Continuous Data
    • Ước lượng năng lực cho dữ liệu rời rạc / Estimate Capability for Attribute Data
    • Mức Sigma của quá trình / Process Sigma Level Results
  • Kiểm soát quá trình bằng thống kê / Statistical Process Control – SPC
    • Mô tả các thành phần của biểu đồ SPC và mục đích / Describe the elements of an SPC Chart and the purposes of SPC
    • Hiểu làm thế nào để xếp hạng SPC trong phòng ngừa hư hỏng / Understand how SPC ranks in defect prevention
    • Mô tả 9 bước triển khai biểu đồ SPC / Describe the 9 Step route or methodology of implementing a chart
    • Thiết kế phân nhóm dữ liệu cho SPC / Design subgroups if needed for SPC usage
    • Xác định tần suất lấy mẫu / Determine the frequency of sampling
    • Hiểu biểu đồ kiểm soát / Understand the Control Chart selection methodology
    • Thân thiện với các thông số và tính toán đường trung tâm, chặn trên, chặn dưới của biểu đồ / Be familiar with Control Chart parameter calculations such as UCL, LCL and the Center Line
  • Thiết kế thực nghiệm / Process Optimizations – DoE
    • Hồi quy tiến trình và phân tích tương quan/ Linear Regression and Correlation Analysis
    • Thiết kế thực nghiệm / DOE

Chi tiết / Detail of Course Outline:

Vui lòng xem chi tiết ở bảng sau/ Please. See details table below.

Phase

Giai đoạn

Name

Tên

Topics

Chủ đề

Time

Thời gian

Khám phá quá trình

Process Discovery

Sơ đồ quá trình

Process Mapping 

•  SIPOC và IPO / SIPOC and IPO Diagram

•  Làm rõ khách hàng quan tâm về / Clearly define what the customers care about.

•  Xác định KPIV và KPOV / Define the KPIV and KPOV

•  Phát biểu hiện trạng / Problem Statement (using measures of customer care-about)

Ngày 1

Sáng

9:00 – 12:00

Sức mạnh dữ liệu

The Power of Data

Sức mạnh dữ liệu

The Power of Data

•  Tại sao dùng dữ liệu / Why Use Data / Vài trò thống kê / The Role of Statistics

•  Dữ liệu liên tục / Variable Data / Continuous Data

•  Dữ liệu rời rạc / Attribute Data / Discrete Data

•  Mực độ thấu hiểu dữ liệu / Levels of data Knowledge

Dữ liệu liên tục

Continuous Data

•  Thống kê mô tả và thống kê suy diễn / Descriptive versus Inferential Statistics

•  Đặc tính bộ dữ liệu: dạng phân bố / Characterizing Data Sets: Shape of Distribution

•  Chỉ số tập trung (trị trung bình, trung vị, yếu vị) / Central Tendency (Mean, Median, Mode)

•  Phân bố chuẩn/ biểu đồ chuẩn / Normal Distribution / DNOM chart for short production run.

•  Chỉ số dao động (Khoảng, Độ lệch, Phương sai) / Variation (Range, Standard Deviation, Variance)

•  Biểu đồ Dotplots / Histograms / Boxplots…

Dữ liệu rời rạc

Discrete Date

•  Lỗi và tỷ lệ lỗi / Defects versus Defective Items

Đếm sản phẩm lỗi/ Counting Defective Items

•  Đếm số lỗi/ Counting Number of Defects

•  Lỗi trên triệu cơ hội / Defects per Million Opportunities (DPMO)

•  Lỗi trên đơn vị / Defects per Unit (DPU)

•  Parts per Million (PPM)

•  Rolled Throughput Yield (RTY)

Ngày 1

Chiều

13:00 – 16:00

Năng lực quá trình

Process Capability

Đo lường hành vi quá trình

Measuring Process Behavior

•  Trích xuất tri thức từ dữ liệu / Extracting Knowledge from Data /

•  Hiểu loại dao động / Understanding Types of Variation

•  Biểu đồ hành vi dữ liệu / Process Behavior Charts for Variable Data

 

Năng lực quá trình

Process Capability

•  Năng lực quá trình là gì/ What is Process Capability

•  Năng lực quá trình dữ liệu liên tục / Process Capability from Variable Data

•  Ước lượng tỷ lệ dựa trên giới hạn kỹ thuật / Estimating Percentage Beyond Specification Limits

•  Chỉ số / Cp, Cpk, Pp, Ppk indices

•  Năng lực quá trình dữ liệu rời rạc / Process Capability from Attribute Data

Kiểm soát quá trình bằng thống kê

Statistical Process Control

 SPC

Kế hoạch kiểm soát

Control Plan

•  Kế hoạch kiểm soát là gì? / What is a Control Plan?

•  Chiết lược kiểm soát / Control Plan Strategy

•  Kiểm soát gì / What to Control? Xác định KPIV/ Identifying KPIVs

•  Tại sao dùng kế hoạch kiểm soát / Why Use a Control Plan? /

•  Phát triển kế hoạch kiểm soát/ Developing a Control Plan

•  Chọn cấp độ kiểm soát đúng / Choosing the Right Level of Control

•  Kế hoạch kiểm soát thành phần/ Bảng kế hoạch kiểm soát / Components of a Control Plan/ Control Plan Worksheet

Ngày 2

Sáng

9:00 – 12:00

 

 

 

 

Ngày 2

Chiều

13:00 – 16:00

Kiểm soát quá trình bằng thống kê

Statistical Process Control – SPC

•  Biểu đồ kiểm soát dữ liệu liên tục / Process Behavior Charts for Continuous Data:

–         I & mR Chart

–         X Bar and R Chart, XbarS…

•  Biểu đồ kiểm soát dữ liệu rời rạc / Process Behavior Charts for Attribute Data:

–         p Chart; u Chart, …

•  Giải thích biểu đồ kiểm soát / Interpreting Process Behavior Charts

Tương quan và hồi quy tuyến tính

Correlation and Simple Linear Regression

•  Tương quan là gì/ biểu đồ / What is a Correlation? Scatter Diagram

•  Hệ sộ tương quan/ The Correlation Coefficient, r

•  Phân tích hồi qui / Regression Analysis

•  Chỉ số hiệp phương sai/ The Coefficient of Determination, R2

•  Mức ý nghĩa / Overall Significance

•  Tại sao dùng hàm hồi qui / Why Use a Regression Equation?

Thiết kế thực nghiệm

Design of Experiments  DoE

Cơ bản về thiết kế thực nghiệm

Basic Design of Experiments

•  Thiết kế thực nghiệm là gì/ What is a Designed Experiment (DOE)?

•  Tại sao / Why use DOE?

•  Thành phần / Components of a DOE

•  Loại / Types of Experiments

•  Bước thực hiện / Steps for Designing and Conducting a DOE

•  Loại đầu ra / Types of Outputs

•  Lựa chọn đầu ra tốt / Selecting a Good Output

•  Nhân tố và Tương quan của các tác động / Factor and Interaction Effects

•  Thử và sai / Trial and Error

•  Một nhân tố tại một thời điểm / One-Factor-at-a Time: OFAT

Ngày 3

Sáng

9:00 – 12:00

 

 

Thiết kế thực nghiệm mở rộng

Advance Design of Experiments

•  Chiến lược / Doe Strategies

•  Bảng hoạch định/ DOE Planning Worksheet

•  Thiết kế phân số / Fractional Factorial Designs

•  Thiết kế đầy đủ / Full Factorial Designs

•  Phương pháp bề mặt đáp ứng/ Response Surface Methodology

•  Dùng Minitab chạy DOE / Minitab with DOE and explain output

Ngày 3

Chiều

13:00 – 16:00

Ôn tập

Review

Ôn tập và Hỏi đáp

Review and Q&A

•  Hỏi đáp / Question and answer

•  Trao giấy chứng nhận/ Certificate

Tham dự

Những ai liên quan đến thực hiện, triển khai, duy trì các hoạt động cải tiến trong công ty; người đựơc lựa chọn trở thành Triển khai Lean, hay Đai xanh, Đai đen Lean Six Sigma

Chi phí Chương trình:  Liên hệ

Ghi chú: Chi phí trên đã bao gồm VAT, ăn ở đi lại của chuyên gia, tài liệu và giấy chứng nhận.

Số lượng

Sắp xếp bởi công ty, nhưng để đảm bảo chất lượng lớp học số lượng học viên không nên lớn hơn 20 người.

Giới thiệu chuyên gia phụ trách

MBB. PHẠM THANH DIỆU

CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỘC CiCC

Kinh nghiệm Lean, Six Sigma, Balanced Scorecard, Quản lý thiết kế& phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP

Nơi ở hiện tại: Phú Mỹ Hưng, Q7, HCM ;         Di động: 0988000364 ;

Email : dieu.pham@cicc.com.vn

Luôn nổ lực để nâng cao năng lực bản thân và sử dụng mọi khả năng để tiên phong giúp đối tác của mình tiếp cận nhanh với cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư 4.0 với sự bùng nổ của Dữ liệu lớn Big Data. Chia sẻ các kiến thức đã được kiểm chứng với niềm đam mê theo đuổi các công cụ và phương pháp cải tiến tiên tiến, dựa trên nền tảng kinh nghiệm từ các tập đoàn đa quốc gia, nền tảng kiến thức dựa trên thực hành thực tế.

Theo đuổi nghề nghiệp quản trị và định hướng chiến lược theo Balanced Scorecard, chịu trách nhiệm thiết kế phát triển và triển khai các chương trình cải tiến tiên tiến theo Lean Six Sigma, Lean TPM, Lean TQM, Lean Supply Chain… Song song đó là tích hợp hệ thống và số hóa toàn diện bằng các nền tảng công nghệ thông tin và tự động hóa mới nhất nhằm giúp cho quá trình quản trị và điều hành Linh hoạt – Hiệu quả – Bền vững và Tự động hóa.

Luôn cam kết đồng hành dài hạn cùng nhau cải tiến hiệu năng và sự phù hợp với yêu cầu của các chuẩn mực, nâng cao hiệu quả và hiệu lực toàn hệ thống trong quá trình tích hợp mọi nguồn lực nội bộ nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược về phát triển bền vững tiến tới chuẩn mực “DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU 4.0”.

Tóm lược

Sáng lập Công ty CP Tư vấn Cải tiến Liên tục (CiCC: Continuous Improvement Consulting Company) chuyên về đào tạo và tư vấn các hệ thống cải tiến tiên tiến như Lean, Six Sigma, TPM, TQM, BSC và Thiết kế phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp tích hợ Phát triển thành công ERP cho ngành May, ERP cho ngành Dệt- Nhuộm, ERP cho ngành Cơ khí Chính xác, Phần mềm quản lý bảo trì bằng máy tính CMMS, Hệ thống VFSC-Vietnam Food Safety Chain… các phần mềm tích hợp do CiCC thiết kế và phát triển hoàn toàn dựa trên logic của các phương pháp quản trị tiên tiến Lean, Six Sigma, TPM, BSC…

Có các kiến thức về Tài chính – Tiền tệ và Chứng khoán trong quá trình làm Giám độc dự án Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT, phụ trách phát triển các dự án công nghệ thông tin và quản lý nhân sự.

Quản lý dự án thiết kế, phát triển & triển khai phần mềm tích hợp “Chuỗi An Toàn Thực Phẩm Việt Nam (VFSC: Vietnam Food Safety Chain)” chủ đầu tư Kiêm giám đốc cải tiến Công ty CP Giám định và Chứng nhận VinaCert.

Đồng sáng lập Câu Lạc Bộ Lean6sigma Network Vietnam, là nơi giao lưu học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm về áp dụng và triển khai các phương pháp, công cụ cải tiến tiên tiến như Lean, Six Sigma, BSC, SCM, TPM, TQM… vào doanh nghiệp Việt Nam tạo động lực cho phong trào năng suất & chất lượng Quốc

Với hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc toàn thời gian về cải tiến liên tục Lean, Six Sigma, TPM, BSC, SCM… tại các tập đoàn hàng đầu thế giới như: Black Belt Six Sigma toàn thời gian cho các chương trình cải tiến tại Samsung Electronic Vietnam; Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng (QA) và Phát triển chuỗi cung ứng (SCM) mảng nhãn hàng thương hiệu riêng của Metro Cash & Carry Vietnam; Trưởng phòng Cải tiến Liên tục & Master Black Belt tại tập đoàn Johnson Controls Vietnam. Và có hơn 4 năm làm việc tại các tổ hàng đầu trong nước như: Trưởng phòng cải tiến liên tục Tập đoàn FPT; Trương phòng tư vấn Cải tiến thuộc Trung tâm Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (Quatest3).

            Chúng tôi mong nhận được sự chấp thuận của Quý Công ty

Cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm

Liên hệ Đào tạo

Trương Thị Phương Dung | Phụ trách Đào tạo

Thông tin Khóa học & Lịch khai giảng

Download các tài liệu

Liên hệ Tư vấn

Phạm Thanh Diệu | Phụ trách Tư vấn

Tư vấn Triển khai Cải tiến

  • Tiến trình tư vấn
  • Tư vấn Cải tiến nhà máy
  • Tư vấn Cải tiến Tổng thể
  • Tư vấn Chiến lược BSC (KPI/OKR)
  • Tư vấn triển khai ERP

Lên hệ Demo Phần mềm

Lê Thành Đạt | Phụ trách Phần mềm

ERP Chuyên Ngành

  • ERP Ngành Cơ khí
  • ERP Ngành May Mặc
  • ERP Ngành Dệt Nhuộm
  • Phần mềm quản lý Bảo trì CMMS
  • Phần mềm Quản lý Nông nghiệp 4.0

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cải tiến bền vững hiệu năng và đo lường mức độ đạt được bằng số

Khách hàng của chúng tôi đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, từ hệ thống ngân hàng và bảo hiểm đến các công ty trong lĩnh vực công nghiệp nặng, cũng như các cơ quan ban ngành nhà nước. Chúng tôi hỗ trợ các tổ chức ở tất cả các phạm vi lớn nhỏ khác nhau.

Tìm hiểu thêm

THỰC HÀNH XÂY DỰNG KPI/ OKR THEO BSC

Từ ngày 29, 30, 31/ 05 /2019 (3 ngày) Sáng : 9:00 ~ 12:00 Chiều: 13:30 ~ 16:30  Phân viện Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam – Nhật Bản (VJCC-HCMC) phối hợp cùng Chuyên gia CiCC – Ông Phạm Thanh Diệu tổ chức khóa học THỰC HÀNH XÂY DỰNG KPI/ OKR THEO BSC. 

Chương trình kết thúc thành công tốt đẹp với sự tham gia của hơn 20 Anh Chị cấp cao là: Chủ tịch – TGĐ – P.TGĐ và GĐ/TP phụ trách phát triển định hướng chiến lược theo BSC và Thiết lập mục tiêu KPI / OKR cho Công ty từ trên xuống. 

Thay mặt đơn vị tổ chức, Giảng viên phụ trách chúng tôi chân thành cảm ơn đến BLĐ các Tổ chức / Tổng Công ty / Công ty đến từ: WELDCOM, VANPHU, GIADINH, CUONGTHUANPHAT, GO1VN, LISOTECS, LANGBIANG, VINASOY, DAIHOCBINHDUONG, ESTECVN, MATDO, TUONGVAN…

“OKRs và KPIs, chúng ta nên chọn phương pháp đo lường nào? Liệu có thể kết hợp OKR với KPI cùng lúc được không?” OKRs và KPIs là phương pháp tiếp cận cập nhật của quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. Do đó, tùy theo yêu cầu doanh nghiệp mà các nhà quản trị nên lựa chọn cho phù hợp và đạt hiệu quả cao nhất.

KPI là viết tắt từ cụm từ Key Performance Indicator, có nghĩa “Chỉ số đo lường hiệu suất”. Đo lường theo các KPIs nhằm đánh giá KẾT QUẢ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chính xác bằng con số diễn ra có tần suất và gắn với một nhân viên hoặc bộ phận cụ thể.

OKR được viết tắt từ cụm từ Objective & Key Result, có nghĩa “Mục tiêu và Kết quả then chốt”. Khi làm việc với OKR, bạn sẽ phải tự hỏi mình các câu hỏi: 1. Bạn cần đi đến đâu? 2. Làm thế nào để bạn biết bạn đang ở đó? 3. Bạn sẽ làm gì để đến đó?

Bạn không thể quản lý nhân viên hiệu quả nếu không có những chỉ tiêu công việc cụ thể và thực hiện đánh giá thành tích trên những chỉ tiêu cụ thể đo lường đó.

Với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn triển khai các phương pháp và công cụ cải tiên tiên tiến, khóa học được thiết kế xuất phát từ nhu cầu cần được hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm trong việc triển khai KPI/OKR theo Balanced Scorecard thực tế, đặc biệt là cách lựa chọn những thước đo cho bộ phận gián tiếp vốn dĩ được xem là mơ hồ và khó đo lường hơn các chỉ số của kinh doanh, sản xuất.

Nội dung chương trình được thiết kế cho các lãnh đạo, trưởng phòng, nhân viên hiểu sâu hơn về cách thức triển khai xây dựng KPI/OKR theo mục tiêu công việc và tập trung nhiều vào logic xây dựng và thực hành/ thực thi.

Ngoài ra học viên còn được chuyên gia hướng dẫn và gợi ý áp dụng các công cụ và phương pháp cải tiến tiên tiến như Lean Six Sigma… để làm thế nào đạt được các mục tiêu đã thiết lập cho các KPI/OKR.

Mục tiêu đào tạo

  • Cung cấp các hiểu biết hệ thống về BSC & KPI/OKR
  • Hướng dẫn sử dụng BSC & KPI/OKR để quản trị mục tiêu sản xuất kinh doanh phù hợp
  • Sử dụng BSC & KPI/OKR để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
  • Hình thành hệ thống lương thưởng trên cơ sở BSC & KPI/OKR
  • Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ trên cơ sở BSC & KPI/OKR
  • Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực để đánh giá hoàn thiện BSC & KPI/OKR
  • Tư vấn, hướng dẫn sử dụng BSC & KPI/OKR để tiến hành cải tiến liên tục doanh nghiệp

Nội dung chương trình

Nội dung Thời lượng
Tổng quan về Quản trị Chiến lược theo Phương pháp Thẻ Điểm Cân Bằng (BSC)

Ngày 1

8:30 – 10:00 AM

–   Giới thiệu mô hình Thẻ điểm cân bằng (BSC) và Sơ đồ chiến lược các cấp độ
–   Giới thiệu những hướng chiến lược ở 4 khía cạnh triển vọng
 –   So sánh BSC và các phương pháp công cụ khác

Ngày 1

10:00 – 11:30 AM

–   Làm thế nào để liên kết BSC với các phương pháp công cụ cải tiến trong doanh nghiệp như 5S Kaizen, TPM, TQM, Lean Six Sigma …ERP.
–   Bài tập nhóm: Sơ đồ chiến lược và trình bày
–   Chia sẻ Case study và các ví dụ minh họa
 Giới thiệu KPIs và OKRs

Ngày 1

13:30 – 15:00 PM

–   Phân biệt KPI và OKR
–   Các lỗi phổ biến khi triển khai KPI/OKR tại doanh nghiệp
–   Phương pháp chuyển đổi mục tiêu thành chỉ số đo lường
–   Phương pháp SMART khi xây dựng hệ thống KPI/OKR
–   Phương pháp xây dựng KPI/OKR theo mục tiêu công việc và theo quá trình
Phân tích Chuỗi Giá Trị Doanh Nghiệp và KPI/OKR

Ngày 1

15:00 – 16:30 PM

–   Phương pháp lựa chọn KPI/OKR theo chuỗi giá trị/ bảng KPI/OKR Master
–   Phương pháp phân tích cho điểm trọng số phân bổ theo triển vọng chiến lược
–   Bài tập nhóm: Thiết lập kế hoạch tổng thể và thực hành Bảng BSC Master
Kết nối Sơ đồ chiến lược xuống Phòng ban/ Bộ phận

Ngày 2

8:30 – 10:00 AM

–   Thực hành lựa chọn KPI dựa trên mục tiêu công ty theo sơ đồ chiến lược
–   Thực hành xây dựng BSC bộ phận: Sơ đồ chiến lược bộ phận, KPI bộ phận, Mục tiêu bộ phận
 –   Thiết lập mục tiêu cải tiến và kế nối với các chủ đề cải tiến

Ngày 2

10:00 – 11:30 AM

–   Giới thiệu các phương pháp và công cụ cải tiến
–   Xây dựng kế hoạch cải tiến và thiết lập ngân sách cải tiến
 Kết nối Mục tiêu bộ phận/phòng ban đến Nhân viên

Ngày 2

13:30 – 15:00 PM

–   Phương pháp triển khai KPI/OKR từ cấp lãnh đạo đến nhân viên
–   Thực hành xây dựng vị trí chức danh mẫu kèm KPI/OKR rõ ràng
 Sử dụng BSC & KPI/OKR để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

Ngày 2

15:00 – 16:00 PM

–   Hệ thống báo cáo và các quy chế vận hành BSC KPI/OKR
–   Quy trình đánh giá KPI/OKR phòng ban/ nhân viên
–   Hình thành hệ thống lương thưởng trên cơ sở BSC & KPI/OKR
–   Cơ chế và chính sách nhân sự gắn với BSC KPI/OKR

Tổng hợp và Trình bày kết quả

Trình bày đội nhóm/ chia sẻ cá nhấn/ kế hoạch tiếp theo

Ngày 2

16:00 – 16:30 PM

Tư vấn, hướng dẫn sử dụng BSC & KPI/OKR để tiến hành cải tiến liên tục doanh nghiệp

Ngày 3

8:30 – 11:30 AM

–   Tư vấn xây dựng hệ thống Học hỏi & Phát triển nội bộ trên cơ sở BSC & KPI/OKR
–   Thực hành xây dựng Ma trận đào tạo Công ty/ Bộ phận/ Cá nhận
–   Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực để đánh giá hoàn thiện BSC & KPI/OKR
–   Thực hành xây dựng từ điển năng lực
–   Xây dựng khung năng lực (Ma trận năng lực) từng cá nhân trong tổ chức

Tư vấn áp dụng triển khai các dự án cải tiến để đạt được mục tiêu theo chiến lược BSC KPI/OKR hằng năm

–   Giới thiệu các phương pháp và công cụ cải tiến tiên tiến thường sử dụng

–   Tư vấn thực hiện kế hoạch cụ thể cho từng doanh nghiệp tham dự

–   Lên phương án và ngân sách cho kế hoạch tiếp theo

Ngày 3

13:30 – 16:30 PM

Phương pháp giảng dạy

  • Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ.
  • Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi…
  • Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều.
  • Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn.
  • Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
  • Dành nhiều thời lượng Chương trình cho thực hành và hướng dẫn triển khai thực tế tại doanh nghiệp.

Giới thiệu Chuyên gia

MBB. PHẠM THANH DIỆU

CHỦ TỊCH – GIÁM ĐỘC CiCC

Kinh nghiệm Lean, Six Sigma, Balanced Scorecard, Quản lý thiết kế & phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP

Nơi ở hiện tại: Phú Mỹ Hưng, Q7, HCM

Di động         : 0988000364

Email             : dieu.pham@cicc.com.vn

Luôn nổ lực để nâng cao năng lực bản thân và sử dụng mọi khả năng để tiên phong giúp đối tác của mình tiếp cận nhanh với cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư 4.0 với sự bùng nổ của Dữ liệu lớn Big Data, IoT & AI. Chia sẻ các kiến thức đã được kiểm chứng với niềm đam mê theo đuổi các công cụ và phương pháp cải tiến tiên tiến, dựa trên nền tảng kinh nghiệm từ các tập đoàn đa quốc gia, nền tảng kiến thức dựa trên thực hành thực tế.

Theo đuổi nghề nghiệp quản trị và định hướng chiến lược theo Balanced Scorecard, chịu trách nhiệm thiết kế phát triển và triển khai các chương trình cải tiến tiên tiến theo Lean Six Sigma, Lean TPM, Lean TQM, Lean Supply Chain… Song song đó là tích hợp hệ thống và số hóa toàn diện bằng các nền tảng công nghệ thông tin và tự động hóa mới nhất nhằm giúp cho quá trình quản trị và điều hành Linh hoạt – Hiệu quả – Bền vững và Tự động hóa.

Luôn cam kết đồng hành dài hạn cùng nhau cải tiến hiệu năng và sự phù hợp với yêu cầu của các chuẩn mực, nâng cao hiệu quả và hiệu lực toàn hệ thống trong quá trình tích hợp mọi nguồn lực nội bộ nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược về phát triển bền vững tiến tới chuẩn mực “DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU 4.0”.

Tóm lược:

Sáng lập Công ty CP Tư vấn Cải tiến Liên tục – CiCC (www.cicc.com.vn) chuyên về tư vấn & huấn luyện triển khai các hệ thống cải tiến tiên tiến như Lean, Six Sigma, TPM, TQM, BSC, đồng thời thiết kế phát triển và triển khai phần mềm Quản trị Doanh nghiệp tích hợp toàn diện ERP. Đã phát triển thành công ERP cho ngành May, ERP cho ngành Dệt- Nhuộm, ERP cho ngành Cơ khí Chính xác, Phần mềm quản lý bảo trì bằng máy tính CMMS, Hệ thống VFSC – Vietnam Food Safety Chain… các phần mềm tích hợp do CiCC thiết kế và phát triển hoàn toàn dựa trên logic của các phương pháp quản trị tiên tiến Lean, Six Sigma, TPM, BSC…

Có các kiến thức về Tài chính – Tiền tệ và Chứng khoán trong quá trình làm Giám độc dự án Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT, phụ trách phát triển các dự án công nghệ thông tin và quản lý nhân sự.

Quản lý dự án thiết kế, phát triển & triển khai phần mềm tích hợp “Chuỗi An Toàn Thực Phẩm Việt Nam (VFSC: Vietnam Food Safety Chain)” Kiêm giám đốc Chiến lược Công ty CP Giám định và Chứng nhận VinaCert.

Đồng sáng lập Câu Lạc Bộ Lean6sigma Network Vietnam, là nơi giao lưu học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm về áp dụng và triển khai các phương pháp, công cụ cải tiến tiên tiến như Lean, Six Sigma, BSC, SCM, TPM, TQM… vào doanh nghiệp Việt Nam tạo động lực cho phong trào năng suất & chất lượng Quốc

Với hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc toàn thời gian về cải tiến liên tục Lean, Six Sigma, TPM, BSC, SCM… tại các tập đoàn hàng đầu thế giới như: Black Belt Six Sigma toàn thời gian cho các chương trình cải tiến tại Samsung Electronic Vietnam; Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng (QA) và Phát triển chuỗi cung ứng (SCM) mảng nhãn hàng thương hiệu riêng của Metro Cash & Carry Vietnam; Trưởng phòng Cải tiến Liên tục & Master Black Belt tại tập đoàn Johnson Controls Vietnam. Và có hơn 4 năm làm việc tại các tổ hàng đầu trong nước như: Trưởng phòng cải tiến liên tục Tập đoàn FPT; Trương phòng tư vấn Cải tiến thuộc Trung tâm Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (Quatest3).

Chi tiết chương trình http://vjcchcmc.org.vn/business/221/ung-dung-thuc-hanh-xay-dung-kpi-okr-theo-bsc.html

CÁC KHÓA HỌC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC

Tên khóa học

Thời lượng Public On-site
BSC01 – Introduction to the Balanced Scorecard 2 days Y Y
BSC02 – Advanced Balanced Scorecard 3 days Y Y
BSC03 – Practice and application Balanced Scorecard 3 days Y Y
BSC04 – Build up Balanced Scorecard system 3 days Y Y

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

NGUYỄN KIM TRỌNG

NGUYỄN KIM TRỌNG

Phụ trách Phần mềm

Cargill 150 năm đóng góp vào sự thịnh vượng của thế giới

Lean Six Sigma Cargill Vietnam

“LEAN SIX SIGMA DÀNH CHO CẤP QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH”

Cargill, tập đoàn hàng đầu của Mỹ trong lĩnh vực nông nghiệp, thực phẩm, sản phẩm công nghiệp và dịch vụ tài chính với hơn 155.000 nhân viên làm việc trên 70 quốc gia khắp các châu lục.

Với khát vọng thành công mãnh liệt Cargill đã phát triển liên tục và bền vững gần hai thế kỷ qua để trở thành công ty tiên phong đi đầu được bình chọn là nhà sản xuất, kinh doanh, phân phối các mặt hàng nông sản, thực phẩm và tư vấn tài chính lớn nhất thế giới. Với mong muốn kết nối cung và cầu trên toàn thế giới, luôn hướng đến các thị trường tiềm năng trong lĩnh vực nông nghiệp và thực phẩm, vì vậy Cargill đã đến với Việt Nam.

Cargill Việt Nam ra đời vào tháng 10 năm 1995 ngay sau sự kiện lịch sử Việt Nam và Hoa Kỳ bình thường hóa quan hệ ngoại giao, Cargill Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ và liên tục, nhanh chóng và bền vững để trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi và nuôi trồng thủy sản với các dòng sản phẩm chất lượng cao, được sản xuất bởi công nghệ tiên tiến, kỹ thuật hiện đại đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Cargill hiện có 11 nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi tại Hưng Yên, Hà Nam, Nghệ An, Bình Định, Đồng Nai (2), Long An (2), Tiền Giang, Đồng Tháp và Cần Thơ cùng với đội ngũ nhân viên hàng đầu trên 2000 người, đang làm việc tại các chi nhánh và văn phòng trên toàn quốc.

Xin chân thành cảm ơn BLĐ Cargill Toàn Cầu; Xin chân thành cảm ơn BLĐ Cargill Việt Nam; Xin chân thành cảm ơn đối tác R&G Global đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho chúng tôi thực hiện chương trình Workshop “LEAN SIX SIGMA DÀNH CHO CẤP QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH” mong rằng với các trải nghiệm và nổ lực của bản thân, đã đóng góp một ít Value Added vào tiến trình của hơn 150 năm hình thành và phát triển của Tập đoàn và của Cargill VN như là slogan “Cargill 150 năm đóng góp vào sự thịnh vượng của thế giới”

Và xin chân thành các anh chị BLĐ Cargill VN đã tham gia nhiệt tình rất tích cực, đồng thời bổ sung đóng góp ý kiến và hơn nữa là tha thứ và châm chước cho những sai lỗi và khiếm khuyết trong quá trình thực hiện chương trình; nhận được sự yêu mến và tin tưởng là điều vô cùng trân quý, mong sớm gặp lại quý anh chị ở các chương trình 2018.

Kính chúc sức khỏe và mọi điều tốt đẹp đến những người thầm lặng như vị chủ tịch tập đoàn đáng kính đã dành cho CI;

“Leadership and Continuous Improvement”

“These (continuous improvement activities) are the things that don’t get a lot of notice. People are not focusing on CI in the same public sort of way. So I think you are the unsung heroes of what we need to do to be more profitable, to be more efficient, to be smarter about our business and that is a means to growth.”  

-David MacLennan-”

TQM là gì?

1. TQC là gì?

TQC là từ viết tắt của Total Quality Control (điều khiển chất lượng tổng thể trong toàn công ty).

Theo định nghĩa của JIS về thuật ngữ trong lĩnh vực quản lý chất lượng, để thực hiện việc quản lý chất lượng một cách có hiệu quả cần có sự kết hợp toàn diện của tất cả các bộ phận trong đó bao gồm bộ phận điều tra thị trường, bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm, bộ phận lên kế hoạch sản phẩm, bộ phận thiết kế, chuẩn bị sản xuất, bộ phận đặt hàng, chế tạo, kiểm tra, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, bộ phận tài vụ, bộ phận nhân sự, đào tạo nhân viên…; về thành phần tham gia cần có sự kết hợp của cán bộ kinh doanh, cán bộ quản lý, cán bộ giám sát, công nhân viên. Theo đó, TQC được định nghĩa là sự quản lý mang tính toàn diện trên tổng thể công ty.

TQC tại Nhật được thành lập dựa trên sự thống nhất giữa lĩnh vực thống kê suy luận (inferential statistics) áp dụng trong công nghiệp Nhật Bản và lĩnh vực quản lý chất lượng mang tính thống kê được du nhập từ Mỹ. Sau đó, Mỹ mô phỏng TQC của Nhật và đưa thêm những yếu tố quản lý vào trong điều khiển chất lượng và cho ra đời TQM.

Tại Nhật, từ năm 1996 khái niệm TQC được chuyển thành TQM, và hiện nay tên gọi TQM được sử dụng khá rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Nhật.

2. TQM là gì?

Như đã trình bày bên trên, TQM là tên viết tắt của cụm từ Total Quality Management (quản lý chất lượng tổng thể). 

Theo định nghĩa của JSQC (tổ chức quản lý chất lượng Nhật Bản), TQM là phương pháp vận hành tổ chức kinh doanh một cách có hiệu quả và có hiệu suất để thích ứng với những biến đổi của môi trường kinh doanh; bằng cách thực hiện đa dạng các biện pháp để thu được những cải thiện và cách tân trong việc nâng cao hiệu quả duy trì tổ chức của hệ thống dựa trên sự đồng thuận tham gia của toàn bộ công ty. Mục đích của TQM là cung cấp những dịch vụ, sản phẩm làm thỏa mãn người lao động, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và xã hội về mặt chất lượng, từ đó hướng tới sự thành công mang tính dài hạn trong hoạt động kinh doanh của công ty. Nói một cách đơn giản, TQM không chỉ là hoạt động tránh những phiền toái đối với khách hàng mà còn là hoạt động nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Lịch sử của TQC・TQM

Bước vào đầu thế kỷ 20, chất lượng các sản phẩm công nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc kiểm tra của những người thợ có tay nghề cao. Năm 1924, tiến sỹ Shewhart thuộc phòng nghiên cứu Bell của Mỹ đã phát minh ra biểu đồ quản lý được xem là phương pháp đảm bảo tính thống nhất trong chất lượng sản phẩm của những sản phẩm được sản xuất hàng loạt.

Kể từ đây, quản lý chất lượng mang tính thống kê chính thức được bắt đầu. Cùng với sự tiến bộ của kỹ thuật đo lường, biểu đồ quản lý sản xuất được áp dụng tại Mỹ từ năm 1930, sau đó lan sang nước Anh và nhờ những ảnh hưởng của chiến tranh thế giới thứ 2 biểu đồ quản lý được phát triển rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất. Dưới sự chỉ đạo của quân đội, để cơ sở sản xuất có thể sản xuất được những mặt hàng rẻ và có chất lượng tốt phục vụ quân nhu, một bộ phận cơ sở sản xuất đã được áp dụng biểu đồ quản lý này. Năm 1942, biểu đồ quản lý đã được công bố rộng rãi và được sử dụng như một công cụ mang tính chiến lược trong hoạt động quản lý kinh doanh và quản lý chất lượng. Nhờ đó, trong thời chiến, nền sản xuất của Mỹ luôn duy trì được trạng thái sản xuất mạnh về cả chất và lượng. Quản lý chất lượng mang tính thống kê được du nhập vào Nhật ngay sau khi chiến tranh thế giới thứ 2. Sau chiến tranh, theo thỉnh cầu của GHQ (Tổng bộ tư lệnh tối cao của quân đội liên hợp quốc), GE (General Electric)  và WE (Western Electric)  phái cử hai kỹ sư tới Nhật trực tiếp chỉ đạo quản lý chất lượng của hệ thống truyền thông (đặc biệt là ống chân không), kể từ đó, khái niệm quản lý chất lượng tại Nhật chính thức được bắt đầu.

Vào thời gian này, chất lượng của thiết bị truyền thông rất kém, đường truyền thường xuyên gặp trục trặc và việc gọi điện cũng gặp rất nhiều khó khăn. Việc sử dụng đường truyền không dây lại luôn có những mối lo rình rập từ hệ thống trinh thám của Mỹ và Nga, vì lý do đó, GHQ đã khẩn trương áp dụng những biện pháp quản lý chất lượng mang tính thống kê để nhanh chóng hoàn chỉnh hệ thống liên lạc trong nước Nhật. Quản lý chất lượng mang tính thống kê đã cung cấp những biện pháp ưu việt giúp những nhà kinh doanh có những phán đoán mang tính khách quan dựa trên những vấn đề thực tế, và được giới sản xuất kỳ vọng là biện pháp để quản lý và phân tích các công đoạn sản xuất.

Trong năm 1949, hiệp hội tiêu chuẩn Nhật Bản và tổ chức liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản đã tổ chức những buổi hội thảo về quản lý chất lượng, từ đó quản lý chất lượng tại Nhật được phát triển một cách rộng rãi.

Giới sản xuất của Nhật đã cho rằng, thất bại của Nhật trong thế chiến thứ 2 là do sự yếu kém về khoa học kỹ thuật. Năm 1950 Nhật mời tiến sỹ William Deming tới phát biểu trong những buổi hội thảo về quản lý chất lượng mang tính thống kê. Deming đã tham gia vào khóa đào tạo 8 ngày về quản lý chất lượng mang tính thống kê, ông đã đi sâu vào nội dung về biểu đồ quản lý và mẫu thử. Ông cũng đã mở khóa quản lý chất lượng dành cho những nhà kinh doanh tại Hakone, trong buổi hội thảo, ông đã vẽ vòng tròn Deming sau đó sơ đồ này được trừu tượng hóa và ngày nay nó được biết tới như vòng tròn PDCA. Đối với những nhà kinh doanh, sau khi tham gia những buổi hội thảo này, họ đã nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng trong toàn bộ công ty.Vong-tron-deming-deming-circle

Tiến sỹ Deming đã nhấn mạnh, chất lượng nếu được xem xét mang tính thống kê, bắt buộc phải có sự chỉ đạo của những người kinh doanh. “Tôi tới đây, không đơn thuần chỉ để nói chuyện về chất lượng mà tôi đã giải thích với những người làm kinh doanh về trách nhiệm của họ. Trách nhiệm của người kinh doanh là gì? Trước hết người làm kinh doanh phải biết được điều này, hãy học thật nhiều về trách nhiệm, rồi đi tới hành động”. Những học giả, những người hoạt động kinh doanh, kỹ sư tham gia buổi hội thảo này sau này đã trở thành nền tảng cho việc phát triển quản lý sản xuất của Nhật. Việc vận dùng biểu đồ quản lý và lấy mẫu thử từ đó đã được những người tham gia buổi hội thảo vận dụng và phát triển trong hoạt động sản xuất.

Những nội dung trong khóa đào tạo 8 ngày đã được ghi chép lại và được in thành cuốn sách mang tên “ Deming’ Lectures on Statistical Control of Quality”, số tiền thu được từ những cuốn sách này đã được quyên tặng cho hội liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản để thành lập giải thưởng Deming. Năm 1954 tiến sỹ Jullan đã được mời tới Nhật để tham gia vào buổi hội thảo dành cho những nhà kinh doanh và nhà quản lý, buổi hội thảo này đã sau này được biết tới là công cụ dành cho những nhà kinh doanh trong hoạt động quản lý chất lượng.

Sau này, quản lý chất lượng đã được lan rộng trong ngành sản xuất, cũng từ đó, chất lượng hàng hóa của Nhật được cả thế giới biết tới như danh từ chỉ chất lượng cao. Trước những thành quả này của Nhật, Mỹ đã quay trở lại để học TQC của Nhật và thêm vào những yếu tố quản lý phù hợp với tình hình thực tế trong nước để cho ra đời TQM. Với cách làm đó, Mỹ đã lấy lại được năng lực cạnh tranh và TQM cũng đã được giới sản xuất kinh doanh trên toàn thế giới biết tới.

Tại Nhật, thời vận cho sự chuyển đổi khái niệm TQC thành TQM cũng đã tới, năm 1996 tổ chức liên minh khoa học kỹ thuật Nhật Bản đã chuyển tên TQC thành TQM, sau đó các hoạt động quản lý chất lượng cho toàn bộ công ty được gọi chung là TQM, và được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất kể cả trong Toyota Group, hướng tới những hoạt động nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Thực hiện: Nguyễn Sinh Côn & Nguyễn Mạnh Việt 

CÁC KHÓA HỌC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM

Tên khóa học Thời lượng Public On-site
TQM01 – Introduction Total Quality Management (TQM) 1 days Y Y
TQM02 – TQM for Management 2 days Y Y
TQM03 – TQM Awareness 2 days Y Y
TQM04 – Advanced TQM with TQM tools 6 days Y Y
TQM05 – Practice and application TQM 2 days Y Y
TQM06 – Build up TQM System 2 days Y Y
TQM07 – TQM Audit and Assessments 2 days Y Y

DỊCH VỤ ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN

Đào tạo & Huấn luyện Lean Six Sigma

CiCC can help enhance your organization’s process improvement efforts through the effective application of Lean Six Sigma methods and tools. 

What is Lean Six Sigma?

  • Lean Six Sigma is a blend of two concepts: Lean, which is aimed at reducing waste by breaking down processes and segregating waste from value, and Six Sigma, which helps companies reduce process variation and errors by using quality and statistical tools. Together they help companies reap the benefits of faster processes with lower cost and higher quality.
  • The type of process issues experienced by the organization will dictate the selection of the most suitable set of Lean and Six Sigma tools.
  • Originally developed to improve manufacturing efficiency and quality, Lean Six Sigma is now being adopted by all types of organizations from financial institutions to retailers to hospitals.

Our approach to Lean Six Sigma

  • CiCC’s integrated Lean Six Sigma consulting and training approach does not simply add a limited set of Lean tools to the Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) improvement methodology; instead, we go broad and deep, providing your organization with the full set of Lean tools, teaching and empowering you to select and use the tools that make the most sense for each situation.

Learn more about Lean Six Sigma training and consulting

CiCC starts by understanding what programs, if any, you already have in place (e.g., ISO 9000 compliant management system). Our experience enables us to evaluate objectively your existing performance improvement initiatives, identify the gaps, and then work together to deploy a high-impact Lean Six Sigma program.

Our experienced Lean Six Sigma consultants can help your organization:

  • Decide which deployment model best suits your environment.
  • Establish an effective governance structure.
  • Identify opportunities (areas of focus) to apply the methodologies to enhance business performance.
  • Select projects within the areas of focus.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the tools.
  • Monitor the overall performance of your Lean Six Sigma initiative, and identify opportunities for improvement.

Lean Six Sigma Training Solutions

  • CiCC has a comprehensive suite of Lean Six Sigma training to meet the needs of various audience groups throughout an organization.
  • We regularly hold public classes on Lean Six Sigma related topics in more than 5 cities around the Vietnam. In addition, each of our courses can be customized and presented at a location of your choice. For groups of five or more, on-site classes are a cost-effective, flexible, confidential way to train your employees. You can trust our highly-skilled trainers to transfer the knowledge to your staff effectively and efficiently.
  • Our Lean Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Lean Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Lean Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Lean Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Lean Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Lean Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Lean Six Sigma for Management 1 day Y Y
Lean Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Lean Six Sigma Project Support 5 days N Y
Lean Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Lean/ Kaizen / Just In Time

CiCC has taken the basics of Lean and has made them even more practical and accessible to practitioners in any industry at any level. Our Lean methodology approach focuses on developing staff to reach strategic goals that help your organization improve and make value flow faster.

What Is Lean? 

The Lean methodology and tools are based on the Toyota Production System that focuses on the complete elimination of all waste, efficient production, and collaborative teamwork at all levels of the organization. The goal of Lean is to produce the right amount (based on demand) of high-quality products and services (as defined by your customers) with the least amount of time, effort, and cost. This system has now been adapted and adopted by all types of organizations. Manufacturing, financial, healthcare, insurance, government, and military institutions have all embraced Lean.

CiCC’s Lean Pathway for Deployment

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • This model helps you utilize the appropriate Lean methodology manufacturing approach based on the problem being solved; it serves as a guide for determining when to use a particular Lean approach and, it addresses the support systems issues that must be managed to make Lean a sustainable part of the business culture, not just a temporary tool set.
  • CiCC Lean experts have a long history of applying Lean in a vast array of industries, including healthcare, financial services, industrial, and government.
  • Our strength lies in the depth of knowledge and experiences our Lean training team brings to the customers we serve.

CiCC Consultants Can:

  • CiCC offers an innovative application of Lean concepts and methodologies through our Lean Pathway model.
  • Our Lean Pathway is designed to speed up Lean deployment and help an organization progress from an isolated project-type implementation to a more comprehensive transformation-based implementation.
  • Like the more rigorous methods found in other improvement initiatives, such as Six Sigma, the Lean Pathway is both prescriptive- suggesting a logical sequence of implementing Lean- and flexible enough to be useful in diverse situations.

Lean Training Solutions

CiCC’s comprehensive suite of Lean training solutions ensures all needs are met at every level of your organization- from your suppliers to the CEO, from you into the hands of your customers.

In addition to offering standard programs, Lean training courses can be customized to meet your  organization’s  unique goals. Our  training  programs  also  are  available  in  multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Lean Practitioners Certification 8 days N Y
  Lean Implementer Certification 12 days Y Y
Planning and Leading Lean Kaizen Events 4 days Y Y
Targeted Lean Event 4 days N Y
Understanding Lean Enterprise Tools 1-2 days for each Tool Y Y
Lean for Management 1 day Y Y
Lean Awareness Manufacturing / Service 3 days Y Y
Lean Project Support 5 days N Y
Lean Audit and Assessments 2-5 days N Y
Creating and Computerizing the Lean Office 2 days Y Y
Lean Performance Measurements 2 days Y Y
Đào tạo & Huấn luyện Dư án Six Sigma DMAIC

DMAIC is a step-by-step approach for improving existing business processes.

The Six Sigma methodology, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), is used when a product or process is in existence but is not meeting customer specifications or is not performing adequately. The Six Sigma DMAIC approach combines statistical and quality management tools to ensure that processes exhibit peak performance, resulting in a dramatic increase in customer satisfaction, productivity, and shareholder value.

The successful deployment of Six Sigma DMAIC requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s Six Sigma consultants can help you apply Six Sigma DMAIC to its fullest extent.

Our experienced Six Sigma consultants can help your organization:

  • Establish an effective governance structure for the DMAIC strategy.
  • Facilitate strategic planning sessions.
  • Select, review, and evaluate projects that are aligned with the organization’s strategy.
  • Develop your organization’s Six Sigma Champions, with Black Belts, and Green Belts, including providing “Train the Trainer” programs.
  • Complete Six Sigma projects by providing on-site coaching and assistance for project Champions.
  • Bring the benefits of Six Sigma to your organization right away through our Rent-a-Black Belt program.
  • Train and coach your staff so that they correctly apply the DMAIC and/or DMADV tools.
  • Monitor the overall performance of your Six Sigma initiative and identify opportunities for improvement.

DMAIC Training Solutions

Our programs may be customized for your organization within your Six Sigma process improvement effort. In addition, our Six Sigma training programs also are available in multiple versions to suit industry-specific needs, such as manufacturing, services, and healthcare.

Our standard training courses include those listed below:

Course name Duration Public Onsite
Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
Six Sigma White Belt 5 days Y Y
Six Sigma for Management 1 day Y Y
Six Sigma Awareness 2 days Y Y
Six Sigma Project Support 5 days N Y
Six Sigma Audit and Assessments 2-5 days N Y
Đào tạo & Huấn luyện Design for Six Sigma DMADV

Six Sigma DMADV provides the road map for process (re)design and helps you to create and implement an effective process from the start.

Design for Six Sigma applies the DMADV (Define, Measure, Analysis, Design, Verify/Validate), methodology. The successful deployment of Six Sigma DMADV results in products and services that consistently meet customer requirements, projected costs, targeted release dates, and production capabilities.

The successful deployment of Six Sigma DMADV requires the application of a wide range of tools, from simple quality tools (e.g., brainstorming or Pareto analysis) to advanced statistical modeling (e.g., regression analysis or designed experiments). The goal is to boost performance, drive better solutions and drastically reduce or eliminate nonconformities (defects) and problems to exceed customer requirements.

CiCC’s consultants can help you apply Design For Six Sigma DMADV to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name Duration Public On-site
Design for Six Sigma 1-5 days Y Y
Applying Six-Sigma to Product Development 5 days Y Y
Đào tạo Công cụ Cải tiến Focused Improvement Tools

Focused Improvement Tools (FIT) constitute an CiCC approach to Lean Six Sigma deployment that allows you to “jump start” or enhance your Lean Six Sigma program by isolating the application of rigorous statistical tools into stand-alone courses.

In contrast to traditional, multiple-week programs such as Black Belt training, FIT courses offer 2-3 days of in-depth training focused on mastering the specific Lean Six Sigma tool you need right away. This more focused approach allows individual practitioners to learn (or refresh) targeted skills that can be applied quickly to solve their process issues, and allows organizations to see a faster return on investment by breaking down big, bold objectives into smaller, more achievable chunks.

Benefits of the Focused Improvement Tools program include:

  • Matches the right Lean Six Sigma tool with an organization’s specific needs.
  • Allows organizations to accelerate deployment of the specific skills they need in order to streamline processes and enhance returns.
  • Participants see a faster return on investment by focusing on their most needed Lean Six Sigma tool.
  • For organizations already using Lean Six Sigma as a tool, offers an opportunity to brush up or delve deeper into specific important skills.
  • Is an optimal starting place for employees who don’t have time for longer Lean Six Sigma courses.
  • Courses can be taken on their own or bundled together in cost-saving packages.

If your organization needs immediate assistance applying a single or series of Focused Improvement Tools, an CiCC consultant can help.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Applying Design of Experiments (DOE)

3 days

Y

Y

Basic Problem Solving (Root Cause Analysis)

2 days

Y

Y

Basic Statistics/Introduction to Minitab

3 days

Y

Y

Conducting Regression Analysis

2 days

Y

Y

Data Collection and Gage R&R  (MSA)

2 days

Y

Y

Implementing Statistical Process Control  (SPC)

3 days

Y

Y

Potential Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Understanding and Conducting Data Analysis

3 days

Y

Y

Understanding and Measuring Process Performance

2 days

Y

Y

Understanding and Performing Hypothesis Testing

2 days

Y

Y

Cost of Quality (COQ) Implementation

2 days

Y

Y

Quality Function Deployment  (QFD)

2 days

Y

Y

Policy Deployment

2 days

Y

Y

 

Đào tạo & Huấn luyện ISO TS 16949 Core Tools

The quality core tools will help you improve your organization’s QMS. Companies seeking TS 16949 need to understand the core tools to meet the requirements. The 5 Core Tools required to effectively implement and audit ISO/TS 16949 are listed in the table below.

  • Advanced Product Quality Planning (APQP)
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
  • Production Part Approval Process (PPAP)
  • Statistical Process Control (SPC)
  • Measurement System Analysis (MSA)

CiCC’s consultants can help you apply TS16949 core tools to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Advanced Product Quality Planning (APQP)

1 day

N

Y

Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

3 days

Y

Y

Production Part Approval Process (PPAP)

1 days

N

Y

Statistical Process Control (SPC)

3 days

Y

Y

Measurement System Analysis (MSA)

2 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Balanced Scorecard

CiCC provides training and consulting services to commercial, government, and non-profit organizations. We applies best practices gained from hundreds of consulting assignments and thousands trainees in Balanced scorecard, strategic performance management and measurement, strategic planning, and change management to help executives, managers and analysts transform their organizations into “performance excellence” organizations.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Introduction to the Balanced Scorecard

2 days

Y

Y

Advanced Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Practice and application Balanced Scorecard

3 days

Y

Y

Build up Balanced Scorecard system

3 days

Y

Y

Đào tạo & Huấn luyện Supply Chain Management

Consulting in Supply Chain & Operation is project based designing new systems, researching specific markets or improving organizations.

CiCC provides training and consulting in supply chain management.

Beside Lean Six Sigma, we combine Lean to supply chain to Lean supply chain management is for many companies. It is not just for manufacturers who practice lean management. It is also for non-manufacturers, wholesalers, distributors, retailers and others

CiCC’s consultants can help you apply Supply Chain to its fullest extent.

Our standard training courses include those listed below:

Course Name

Duration

Public

On-site

Supply Chain Strategies

2 days

Y

Y

Internet Technologies and Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Performance Measures for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Product and Process Design for Supply Chain Management

3 days

Y

Y

Thực hiện Đánh giá Performance Excellence

Performance excellence—the ability to create value for customers, employees, and investors—is a common theme among the best performing organizations in the world.

CiCC’s Performance Excellence Practice helps organizations create sustainable value by addressing the needs of those three key groups.

  • Sustainable Performance Management
  • Teams
  • Assessment Services

In addition to providing directed Performance Excellence consulting services, we offer a comprehensive suite of Performance Excellence training courses. All of our Performance Excellence courses can be customized for your organization.

Our standard training courses include those listed below. Refer to any course title for more information at www.cicc.com.vn

Course Name

Duration

Public

On-site

Optimizing Teams for Success

1 days

N

Y

Lean Assessments

2 days

N

Y

Six Sigma Assessments

2 days

N

Y

Lean Six Sigma Assessments

2-5 days

N

Y

Enterprise Performance Diagnosis

2-5 days

N

Y

 

GỬI YÊU CẦU ĐĂNG KÝ

CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

CÁC KHÓA HỌC VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU NĂNG Tên khóa học Thời lượng Public On-site PEX01 - Optimizing Teams for Success 1 days N Y PEX02 - Lean Assessments 2 days N Y PEX03 - Six Sigma Assessments 2 days N Y PEX04 - Lean Six Sigma Assessments 2-5 days N Y PEX05 - Enterprise...

read more

KHÓA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG SCM

Tên khóa học Thời lượng Public On-site SCM01 - Supply Chain Strategies 2 days Y Y SCM02 - Internet Technologies and Supply Chain Management 3 days Y Y SCM03 - Performance Measures for Supply Chain Management 3 days Y Y SCM04 - Product and Process Design for Supply...

read more

KHÓA HỌC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC

CÁC KHÓA HỌC THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BSC Tên khóa học Thời lượng Public On-site BSC01 - Introduction to the Balanced Scorecard 2 days Y Y BSC02 - Advanced Balanced Scorecard 3 days Y Y BSC03 - Practice and application Balanced Scorecard 3 days Y Y BSC04 - Build up Balanced...

read more

KHÓA HỌC TOTAL QUALITY MANAGEMENT TQM

CÁC KHÓA HỌC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM Tên khóa học Thời lượng Public On-site TQM01 - Introduction Total Quality Management (TQM) 1 days Y Y TQM02 - TQM for Management 2 days Y Y TQM03 - TQM Awareness 2 days Y Y TQM04 - Advanced TQM with TQM tools 6...

read more

KHÓA HỌC TOTAL PRODUCTIVE MAINTERNANCE TPM

CÁC KHÓA HỌC BẢO TRÌ NĂNG SUẤT TỔNG THỂ TPM Tên khóa học Thời lượng Public On-site TPM01 - Introduction Total Productive Maintenance (TPM) 1 days Y Y TPM02 - TPM for Management 2 days Y Y TPM03 - TPM Awareness 2 days Y Y TPM04 - TPM Autonomous Maintenance Support 2...

read more

KHÓA HỌC SIX SIGMA CHO THIẾT KẾ & PHÁT TRIỂN DMADV

KHÓA HỌC LEAN SIX SIGMA TRONG THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Tên khóa học Thời lượng Public On-site DSS01 - Design for Six Sigma 1-5 days Y Y DSS02 - Applying Six-Sigma to Product Development 5 days Y Y ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN...

read more

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP LEAN SIX SIGMA DMAIC

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP SIX SIGMA CÁC ĐAI Tên khóa học Thời lượng Public On-site SSM01 - Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y SSM02 - Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y SSM03 - Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y SSM04 - Six...

read more

KHÓA HỌC LEAN / KAIZEN / JUST IN TIME

KHÓA HỌC LEAN / KAIZEN / JUST IN TIME Tên khóa học Thời lượng Public On-site JIT01 - Lean Practitioners Certification 8 days N Y JIT02 - Lean Implementer Certification 12 days Y Y JIT03 - Planning and Leading Lean Kaizen Events 4 days Y Y JIT04 - Targeted Lean Event 4...

read more

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm